Magna Beheer B.V.

Geen idee, ik kwam alleen maar een sleutel afgeven.

Magna vloeren heeft een prachtige PVC vloer gelegd en ik ben er zo blij mee. Ik heb een jaren 30 woning waardoor de vloer niet helemaal recht was en door de expertise van Magna is de vloer kaarsrecht gelegd, ook heb ik voor vloerverwarming gekozen. Wat zorgt voor een heerlijk warm huis. Ik werd geattendeerd door Magna vloeren op de subsidiemogelijkheden voor verduurzaming waar ik natuurlijk gebruik van heb gemaakt. Magna vloeren toonde echt hun expertise en vakmanschap tijdens het gehele proces. Ik ben goed geholpen en alle zorgen zijn mij ontnomen. Ik kan Magna vloeren ten zeerste aanbevelen.

Marko (één van de eigenaren) is echt een vakman en kiest niet voor de voor hem makkelijkste weg, maar neemt de tijd om de - voor de klant - beste totaaloplossing te vinden. Dat vinden andere partijen (zoals onze aannemer) niet altijd even fijn, maar zorgt er wel voor dat wij uiteindelijk de klimaatvloer hebben die we wilden (met o.a. anhydriet dekvloer en LiquidDesign afwerking via Magna). Zelfs voordat we hem opdracht hadden gegeven dacht hij al kritisch én constructief met ons mee. Zeer blij mee!

DRAMA/GEEN AANRADER. Eigenaar was duidelijk ontevreden met ons als klant. Kon, nadat we met hem in zee gegaan waren, haast geen vriendelijk woordje meer vanaf, enkel zuchten en steunen aan de telefoon. Als we belde of mailde was hij hier niet van gediend en zei hij dingen zoals "ik heb geen zin in intensief contact, ik heb veel grotere klanten die veel meer betalen dan jullie" “oh daar zijn jullie weer, huisje weltevree”. Erg onprofessioneel om te zeggen tegen klanten. Je neemt de klus tenslotte zelf aan. Eigenaar kwam afspraken niet na (lees: kwam veelste laat opdagen of gewoon helemaal niet. Nam bijna 4 weken achter elkaar de telefoon niet op omdat hij zn afsrpaak niet kon nakomen en niet wist hoe hij dit moest brengen. Hierdoor is onze planning in de soep gelopen en moesten wij de keuken uitstellen. Gooide soms ook zonder overleg een afspraak om, door op een andere dag te komen dan gepland, en dit nog geen 24u van te voren (per mail…) aan te kondigen. Dit resulteerde in stress om vrij te krijgen van werk e.d.. Zelfs eigen personeel van Magna stond niet achter de aflevering van de geegaliseerde vloer en waren zeker niet te spreken over manier van communiceren van eigrnaar richting de klant. Eigenaar vertelde mij, in mijn eigen huis, ook doodleuk dat ik even iets anders moest gaan doen. Schreeuwen, dreigen met dat hij zn spullen zou pakken etc etc. Heel onprofessioneel gedrag. Hij had de vloer laten egaliseren (door mede-eigenaar nota bene): leek wel Oostenrijk, zoveel hobbels. Wij hebben meermaals aangegeven dat hiernaar gekeken moest worden. Werd niet veel mee gedaan. Uiteindelijk aangegeven door eigen werknemer van Magna dat deze vloer zeer ongeschikt was om een pvc/plakvloer op te leggen. Toch wilde eigenaar hierop onze vloer gaan leggen. Op eigen aandringen is de vloer opnieuw geegaliseerd, ditmaal (hopelijk) goed. Brengt hiervoor nog kosten in rekening ook (om eigen werk op te lossen). Ja wat onderzoek gedaan te hebben mag je volgens de wet herstelwerkzaamheden niet in rekening brengen dus nu met juridisch adviseur aan de slag. Na egaliseren hebben ze ook nog eens heel de kruipruimte volgegooid met overgebleven egaline, OVER SPULLEN HEEN!!!! Konden we dit erna ook nog eens schoonmaken… toilet hebben ze ook geegaliseerd, na 2e keer nóg niet goed gedaan. Al met al verschrikkelijk hoofdpijndossier: ga a.u.b. NIET met Magna in zee. Kies ieder ander bedrijf. Wat een drama!