Dorgelo Kampen Tegelwerken

Ik ben het met Erik B eens (wegblijven), na weken wachten eindelijk eens een offerte (was eerst gebeld of de offerte die ik niet had ontvangen door kon gaan). Vloer uitgezocht die niet meer leverbaar was en uiteindelijk werd er gezegd of ze wel zaken wilden doen met een particuliere klant. Ik zou twee offertes ontvangen zoals mondeling besproken maar uiteindelijk 1 ontvangen en de rest een indicatie gegeven. (richtprijs) of we zelf maar contact op willen nemen met een vloerenlegger, soort van verantwoordelijkheid afschuiven mijn inziens.

Wegblijven bij dit bedrijf!!!!!!! In de showroom We kwamen bij dit bedrijf vanwege een nieuwbouwproject waarin ze aangesloten waren. Vanaf het begin werden we arrogant en nonchalant benaderd, het personeel was totaal niet klantvriendelijk en dacht niet mee, wat al meteen een slechte indruk gaf. Toch kozen we voor dit bedrijf, omdat we anders geen vloerverwarming voor onze badkamer zouden hebben kunnen krijgen als we de tegels niet bij hen afnamen. We werden geholpen door een jonge heer die ons al chagrijnig liet wachten, terwijl de showroom verder leeg was en hij rustig achter zijn laptop zat. De prijsindicatie die hij gaf was al hoog, maar de uiteindelijke offerte via e-mail bleek tweeënhalf keer hoger, dit was ongelooflijk frustrerend, vooral na anderhalf uur rijden om de showroom te bezoeken. Uiteindelijk hebben we toch gekozen vanwege de vloerverwarming, ondanks de extreem hoge kosten voor het leggen, of beter gezegd het “zetten”, van de tegels in onze badkamer. Kwaliteit van het werk We zijn ontzettend ontevreden over hoe de tegels eruitzien in onze badkamer en beide toiletten. Er is geen leveling-systeem gebruikt, waardoor geen enkel punt waar vier tegels samenkomen vlak ligt. Het resultaat is een schots en scheef geheel, zodra het licht aan gaat valt dit direct op. Ook het kitwerk is slordig en lijkt afgeraffeld, dit is des te schrijnender omdat de rest van ons nieuwe huis prachtig is afgewerkt. Het is teleurstellend dat het bedrijf hier niets aan wil doen, omdat ze een marge van 2 millimeter als acceptabel beschouwen, terwijl dit duidelijk zichtbaar en lelijk is. Conclusie Wegblijven bij dit bedrijf. Ze vragen hoge prijzen, zijn onvriendelijk, handelen niet naar klachten en lijken alleen uit op geld verdienen, de ervaring was teleurstellend van begin tot eind. Dikke nul sterren.

Wat een rare manier van klanten bedienen. We komen op zaterdag in de showroom. Niemand te bekennen, tot dat er een jonge jongen naar ons toe kwam. Uiterst vriendelijk. We lieten hem een foto zien van hun site, en vroegen of hij wist welke tegel dat was. Hij wist t niet maar zouden even mee lopen naar zijn baas. Die zei per direct, zonder ook maar naar de foto te kijken, " nee weet ik niet, nee hoor is geen onwil, maak maar een afspraak. Nou we zijn maar weg gegaan, want we kregen t gevoel alsof hij ons helemaal niet wou helpen.

Mooie showroom en mensen die er veel verstand van hebben. Ontzettend goed geholpen