SmartDry | Vochtbestrijding

Wij zitten helaas na voor 5,5K/+ gefactureerde, maar tevergeefs geïnstalleerde en niets oplossende voorzieningen na 2 jaar nog steeds op oplossingen te wachten. SmartDry komt niet opdagen na gemaakte afspraken, en laat niets meer van zicht horen... Wat een TOP-bedrijf is dat zeg... Fouten maken we allemaal, maar los ze dan wel op graag !!!

De inspecteur is op bezoek geweest en muren gemeten mbt vochtigheid. Alles bleek keurig in orde. Hij heeft geruime tijd genomen om advies te geven. Echt super hulpvaardig en aardige meneer

Bijzondere ervaring met dit bedrijf vandaag. Meneer staat 20 min. voor afspraak al aan de deur prima natuurlijk maar ik was er nog niet om te vertellen waar het om gaat. Na 4 minuten is meneer klaar met de verkeerde muur te bekijken en vertrekt weer met de mededeling daar kunnen we niets aan doen, klopt ook aangezien hij bij de verkeerde muur stond. Na een vreemd onprofessioneel telefoongesprek met de inspecteur hebben we besloten niet veel vertrouwen te hebben in dit bedrijf.

Het systeem DryBricks werkt super goed, we hadden echt veel vocht in de muren omdat het huis al wat ouder is. Na een jaar waren de waardes normaal en zat er geen vocht meer in de muur. De werkwijze: - je maakt vrijblijvend een afspraak, dan komt er iemand langs die het huis bekijkt, meet qua vochtgehalte en de maten opneemt. Wij kregen kundig advies en hadden helemaal niet het idee van een verkooppraatje. Je krijgt ter plekke een offerte. - zodra je akkoord gaat wordt er een afspraak ingepland om het systeem te plaatsen. Dit gaat ook zeer kundig, vriendelijke mensen - na een jaar kun je gratis een her-meting afspreken. Waarom dan toch maar 3 sterren? Omdat de klantenservice te wensen overlaat. Er wordt niet duidelijk gecommuniceerd dat de afspraken voor het meten een uur kunnen afwijken van de afgesproken tijd. Ik heb ivm de verkoop van het huis gevraagd om een rapport. Met de waardes vooraf en met de metingen na een jaar. Hier heb ik geen reactie op ontvangen. Ik kreeg de laatste metingen in de mail gedropt. De investering is het zeker waard maar voor dat bedrag mag je toch ook verwachten dat je een simpel rapport kunt krijgen. Eigenlijk zou het ook een service kunnen zijn die ze standaard aanleveren.. Het is duidelijk dat het bedrijf het druk heeft en dat maakt wel dat je dan het idee kunt krijgen dat je maar een nummertje bent. Zoals gezegd het systeem zelf werkt super en mocht ons nieuwe huis ook een systeem nodig hebben dan zullen we zeker voor een zelfde systeem gaan. Ik weet alleen niet of ik het door hetzelfde bedrijf zou laten doen.