BREG+BREG bouwkundig ontwerpers

Wij zijn bij Edwin van Breg + Breg terechtgekomen via Bouwbedrijf Toolstra, dat met hen samenwerkt. Bij het eerste contact kwamen wij met het woningontwerp en de indeling. De trapkeuze en verdere uitwerking zouden in een later stadium plaatsvinden. Daarbij is ons medegedeeld dat wij eerst de trap zouden selecteren en dat de verdere uitwerking en afstemming daarna zou volgen. Wij hebben erop vertrouwd dat deze afstemming zou resulteren in een functionele en doordachte oplossing. Edwin heeft op geen enkel moment aangegeven dat de trappenkast er in deze vorm uit zou komen te zien of dat de ruimte vrijwel volledig beperkt zou worden. Indien dit vooraf duidelijk was geweest, hadden wij deze ruimte niet geaccepteerd en zeker geen extra kosten gemaakt voor een deur met onzichtbare scharnieren. In de uitvoering is gebleken dat bij de verdere uitwerking onvoldoende is gekeken naar het type trap dat wij uiteindelijk hebben gekozen, met als gevolg dat de trappenkast niet functioneel en niet volwaardig bruikbaar is. De beperkte hoogte, het zichtbare deel van de trap en de zeer beperkte bruikbaarheid zijn nooit vooraf met ons besproken. Daarnaast is er een onveilige ruimte ontstaan tussen de trap en het kozijn / de glazen wand. In eerdere mailwisselingen hebben wij expliciet verzocht om een minimale afstand in verband met veiligheid. Wij hebben kinderen en achten het risico dat een voet of been in deze ruimte terecht kan komen onacceptabel. Wij zijn niet betrokken geweest bij de plaatsing van de trap en hierover ook niet vooraf geïnformeerd. Wij hebben Bouwbedrijf Toolstra verzocht om met een passende oplossing te komen en zijn hier op dit moment nog in afwachting van hun reactie en voorstel. Tevens hebben wij verzocht om de trappenkast en de bijbehorende deur volledig in mindering te brengen, aangezien deze niet voldoet aan hetgeen wij op basis van de gemaakte afspraken mochten verwachten. Tot slot hebben wij Bouwbedrijf Toolstra meerdere tekeningen en toelichtingen per e-mail toegestuurd waarin wij duidelijk hebben aangegeven hoe wij de verdere trapafwerking voor ons zien. Desondanks ben ik vandaag op 5 januari 2026 gebeld met het verzoek om langs te komen bij onze toekomstige woning. Ter plaatse (onder slechte weersomstandigheden er heen gereden, in eigen tijd) bleek dat de aanwezige medewerkers geen enkel 3D-ontwerp of uitwerkingsdocument van de trap bij zich hadden en uitsluitend beschikten over een algemeen woningontwerp. Ik moest opnieuw alles uitleggen en ter plaatse toelichten wat de bedoeling was, terwijl deze informatie reeds eerder schriftelijk en visueel was aangeleverd. Dit is zorgelijk en wekt weinig vertrouwen in de interne communicatie, voorbereiding en afstemming. Het gebrek aan duidelijke informatie vooraf, het niet bespreken van de functionele en veiligheidsmatige consequenties en het uitblijven van een concrete oplossing ervaren wij als niet professioneel. Deze review zullen wij aanpassen zodra de problemen rondom de trap aantoonbaar, professioneel en naar tevredenheid zijn opgelost.