Mister Barish Beans & Machines

Ik heb al vaker bonen gekocht bij Mr. Barish met verschillende blends. De easy en pure bevallen mij het best. De kwaliteit van de bonen is sowieso top en de balans in de verschillende blends is geweldig. Bij de aankoop van mijn Jura koffiemachine vorig jaar kreeg ik uitgebreid advies en tips hoe ik optimaal gebruik te kan maken van de machine en hoe belangrijk het gebruik van goede bonen is voor het behoud van de machine en natuurlijk hoe belangrijk de bonen zijn voor een lekkere kop koffie. De service en kennis van Mr. Barish (Tim) ongeëvenaard goed. Hij neemt uitgebreid de tijd om jou advies te geven over de verschillende producten. Dit alles bij elkaar maakt dat ik graag iets meer betaal voor een goede zak bonen ipv die bij de supermarkt.

Dure koffie maar als je goed kijkt, kwalitatief niet eens heel goede koffie. Er zat blijkbaar een vrij groot stukje hout in de zak die mee gegaan is de maler in, de maler liep er compleet op vast en had wel stuk kunnen gaan. Gelukkig kwam ik er op tijd achter maar moest wel de gehele maler uit elkaar halen om het hout te verwijderen. Voor zulke dure koffie verwacht ik wel dat er goed gecontroleerd wordt op de inhoud. Dat doen ze dus blijkbaar niet. Ik heb hier melding van gemaakt maar ze zeggen gewoon dat het mijn probleem is. Zeker geen koffie hier halen als je wil voorkomen dat je koffiebonen machine kapot gaat. De Tim die in sommige recensies zo goed geprezen wordt om zijn vakkundigheid mist ook een stukje klantenservice en neemt een klacht als je daar over mailt niet serieus. En wederom, als reactie op mijn review, merk je dat de ongelofelijke Tim je niet serieus neemt of goed leest want het is zeker geen takje, het was gewoon een stuk hout waar de maler compleet op stuk liep waardoor ik alle koffie eruit moest halen en het stuk hout moest verwijderen. Ik ben het dan ook zeker niet eens met deze reactie. Daarnaast kan de koffie zeker wel lekker smaken maar als je goed naar de bonen kijkt en deze vergelijkt met andere bonen dan zijn deze bonen zeker niet kwalitatief beter dan een andere boon. De bonen zijn wel beter verwerkt dan een supermarkt boon maar er zijn andere winkels waar je net zulke goede bonen kan kopen. Ik kan alleen maar zeggen dat iemand waar je iets wil kopen je gouden oren kan beloven maar daarna is de service ver te zoeken. Ik zou zeggen, koop je spullen elders. Het verhaal lijkt ook niet te kloppen want juist als het met de hand gedaan wordt, zou je zeggen dat je juist voorkomt dat er rotzooi mee komt...

'Bar'slechte communicatie! Melkopschuimer bestelt van Melitta op 18 jan. 5 dagen later pas een bericht dat de bestelling vertraagd was omdat het product bij de leverancier Melitta niet op voorraad was. Beetje vreemd omdat toen ik het product bestelde bij jullie op de website deze gewoon op voorraad stond. Sterker nog; op de website van Mellita staat ie ook gewoon op voorraad! Op 27 jan gevraagd of de melkopschuimer voor 6 febr alsnog geleverd kon worden. Moest lukken volgens jullie medewerker die mij snel weer zou informeren. Weer dagenlang niets gehoord en toen zelf maar weer op 4 febr contact gezocht om de bestelling te annuleren want ik was er wel klaar mee. Krijg zonder enige uitleg of excuses 2 dagen later de creditfactuur. M.a.w. tot ziens!!! Goed gedaan jongens!! Inmiddels direct bij Melitta besteld en ik heb de track&trace al in de mailbox! DIKKE LEZERSTIP: Melitta producten gewoon rechtstreeks bij Melitta kopen!!

Toppers, bedankt Tim voor je tips en adviezen. Barista pro aangeschaft en volgende dag al in huis. Ik heb er een extra hobby bij!