Holland Electric Duurzaam B.V.

Onbetrouwbaar bedrijf, maken afspraken die ze niet nakomen en betaling wordt niet teruggestort. Reageren daarna op geen berichten meer.

Kwamen een laadpaal installeren, zeiden halverwege dat ze niet de juiste gereedschappen bij hadden, zijn weggereden en nooit teruggekomen om het werk af te maken... Pure oplichting

Heel snel een offerte ontvangen en een afspraak ingepland. De groepenkast werd binnen een uur vervangen. Daarna werd direct gevraagd om ter plekke te betalen. De factuur bleek onjuist en was veel te hoog. Op dezelfde dag werd via WhatsApp en e-mail bevestigd dat het bedrag zou worden teruggestort. Sinds eind oktober probeer ik het geld terug te krijgen. Bij telefonisch contact wordt aangegeven dat de laptop het net niet doet of dat het wordt opgepakt. Via WhatsApp en e-mail krijg ik inmiddels geen reactie meer.

Zaptec Go laadpaal installatie + nieuwe 3 fase groepenkast laten installeren, offerte traject verliep heel goed, mooie aanbieding en de installatie zelf door de installateur verliep vlekkenloos en professioneel. Echter, nadat de netbeheerder zoals afgesproken was, de hoofdaansluiting om had gezet na 3 fase, was mij onduidelijk of Holland Electric nog iets op afstand (load balancing / settings van de Zaptec Go / fase instelling etc) moest verzorgen. De installateur zei dat ze dit op afstand zouden doen. Helaas vanaf betalen factuur 0 goede communicatie meer / geen aftersales. Ik vroeg of er nog iemand langs moest komen en er werd aangegeven dat dit € 200,— extra zou gaan kosten. Mijn vraag was alleen of dit ook op afstand zou kunnen. Ik moet nog worden teruggebeld… dit was vorige week donderdag. Wel jammer dat zo een perfecte installatie door het uitblijven van nazorg / instellingen toch een matige review krijgt van mij. Ik vind dat een installatie zoals deze best wel even een belletje mag hebben van Holland Electric met een stukje nazorg / instellingen doorlopen na de 3 fase omzetting door de netbeheerder. Ik heb nu zelf eea ingesteld en het werkt uiteindelijk allemaal prima, maar ik had dit als service verwacht van Holland Electric, nu bleef de installatie op 90% hangen, zonde..