ELF Elektrogroep B.V.

Vriendelijk, komt afspraken na en overlegd over de mogelijkheidhedeb

Helaas een erg teleurstellende ervaring. In januari 2026 heb ik Elf Elektrogroep opdracht gegeven om een kookgroep te plaatsen en een voedingskabel aan te leggen. De kabel is aangelegd, maar de afgesproken kookgroep is nooit correct geplaatst. In plaats daarvan werden twee losse automaten gemonteerd. Direct na oplevering heb ik dit gemeld. Vervolgens werd meerdere keren erkend dat dit aangepast moest worden en zijn diverse herstelafspraken gemaakt. Het herstel is echter nooit uitgevoerd. Er waren achtereenvolgens problemen met een verkeerd meegebracht onderdeel, een niet-passend onderdeel en een nabestelling die zou volgen. Daarna heb ik maandenlang geprobeerd een nieuwe afspraak te maken. Ondanks meerdere berichten en herinneringen kreeg ik uiteindelijk helemaal geen reactie meer. Zelfs op een formele ingebrekestelling is niet gereageerd. Wat deze review extra jammer maakt, is dat de communicatie in het begin juist prettig verliep en het bedrijf meerdere kansen heeft gekregen om het probleem op te lossen. Als er gewoon was gereageerd en het werk was afgerond, was deze review niet nodig geweest. Ik kan daarom helaas geen positieve aanbeveling geven. Een installatiebedrijf mag fouten maken, maar moet deze vervolgens wel oplossen en bereikbaar blijven voor zijn klanten.

Wij hebben 3 jaar geleden al het electro door hun laten vervangen en ook een nieuwe meterkast. Helaas geen uitleg meterkast waardoor we moeten uitzoeken hoe en wat. Vorige week stroom compleet weg bleek er stop kapot te zijn. Een elektricien uit de regio laten komen die verkoopt deze stoppen niet te goedkoop en gaan ook niet lang mee, wederom weer een nieuwe onkostenpost. Buitenstopcontact werkt niet voor airco is gewoon niet aangesloten meterkast. Heb geen contact meer opgenomen omdat de communicatie al heel slecht verliep. Jammer dat het zo moest verlopen allemaal hebben ons een hoop geld extra gekost. Hun prijs was denk ik daardoor ook laag.

Vandaag een nieuwe groepenkast laten plaatsten. Snelle service. De elektricien Sven was vriendelijk en kundig.Aanrader!!!