Hoi Lars, Tot op heden hebben wij altijd gereageerd op je vragen. Je hebt ook lijst gehad met de spullen die nodig hebben maar wij hebben niks meer morgen ontvangen van je en zonder informatie is het lastig om dan een aangifte te verwerken. Wij staan er juist bekend om dat we snel reageren maar het is wel belangrijk dat u zelf de juiste stukken aanlevert. Mvg, Nadia

Beste Thea, Wat jammer dat u dit zo heeft ervaren. In onze offerte hebben wij echter ook aangegeven dat u altijd contact met ons kunt opnemen wanneer u vragen heeft. Uiteindelijk blijft u zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van uw eigen administratie. De periode van 7 januari tot nu is inmiddels meer dan twee maanden. Gezien het grote aantal aanmeldingen vragen wij onze klanten daarom ook om zelf contact met ons op te nemen wanneer zij nog niets hebben vernomen. Wat betreft het bellen naar kantoor: daarvan is helaas niets bij ons geregistreerd. Mogelijk heeft u niet het juiste nummer gebeld, aangezien u via Trustoo meerdere aanbiedingen ontvangt. Wij staan er juist om bekend dat wij snel reageren wanneer iemand contact met ons opneemt. Ook onze reactie op uw review laat zien hoe snel wij reageren. Met vriendelijke groet Nadia