Nelemans Stofferingen & Woninginrichting

Begin Juni deze winkel meerdere malen bezocht en een vloer definitief uitgekozen om eind Juli te laten leggen gezien ik ging verhuizen en alles op tijd geregeld wou hebben. In Juli zijn ze komen meten in de woning, prijsopgave was ook opgemaakt, de vrijdag voor het leggen op maandag zou plaatsvinden vroeg ik bevestiging of het doorging en alles was oke. Kom ik de sleutel afgeven die zondag in de winkel zodat ik kan werken verneem ik een dag van te voren dat de vloer ‘ineens’ niet op voorraad is. Ze leken me niet van plan te zijn dit te zeggen want ik wou al de deur uitlopen na het afgeven van de sleutel, maar een niet medewerker had opgevangen dat de vloer er niet was en vroeg me of ik dat wel wist. Ik zag toen duidelijk aan de rol dat er tussendoor was verkocht en ze daardoor niet genoeg hadden voor mij. De eigenaar zei toen dat een andere vloer ook prima te leggen was en die was wel op voorraad, dus zou er binnen 24 uur in liggen. Maar ik ben niet ruim 6 weken vantevoren een vloer gaan bestellen om voor een andere te gaan die er toen ook al was en die ik niet wou. Door dit gebrek aan communicatie zat ik met een nieuwe woning zonder vloer in de bouwvakperiode. Vind dan maar eens een ander. Uiteindelijk heb ik ruim een maand vertraging opgelopen, heb ik een paar keer zoveel moeten betalen dan de oorspronkelijke offerte en voel ik me enorm opgelicht. Ik ben er vrijwel zeker van dat ze gewoon de verkeerde vloer hadden gelegd als die niet medewerker niks had gezegd. Uiteindelijk ben ik voor hoge kwaliteit gegaan, wat ik helemaal niet wilde maar ik zou nooit meer aan de prijs komen die in deze winkel was beloofd. Ik was ook oprecht van plan er meubels te kopen maar daar heb ik vanaf gezien. Ik had dit nooit maar dan ook nooit verwacht. Ik heb weken niet in mijn woning kunnen leven door deze winkel en het gevoel van blijdschap en geluk van het mogen verhuizen is ook weggehaald. Ik had alles op tijd geregeld en bevestigd maar het maakte niets uit. Dus bij deze alsnog mijn ervaring.

Zeer klantvriendelijke mensen en een goede service!

Vorige week een rond vloerkleed gekocht met een afwijkende maat. Zelf tapijt uitgekozen en dit is op maat voor ons gemaakt. Ziet er heel erg netjes uit, super kwaliteit en nette prijs. Werd vandaag thuis afgeleverd door de eigenaar. Dus zoek je een goed en mooi vloerkleed en waar je niet de hoofdprijs betaald moet je bij Nelemans zijn.

Door meerdere reacties te hebben gelezen, wat ik zeer onterecht vind, was ik erg aangenaam verrast. Vandaag super geholpen, eigenaar neemt de tijd voor je, koffie, banketstaaf. Rekende gunstig uit wat je echt nodig had betreft het leggen van je novilon. Ook goed advies van het tapijt welke goed was en welke nog beter.ook hoe je het het beste kon leggen, en zo afval kon besparen. Wat natuurlijk de prijs deed bepalen van wat je echt nodig had. Mooie prijs afgesproken, en waren snel tevreden. Bedankt voor je gastvrijheid . Komen zeker nog n x terug. Een goede aanrader als je goed advies wilt voor goede kwaliteit en goede service. Groetjes, Paultje en marian.