J & S Bedrijfsdiensten BV

Helaas erg teleurgesteld in J&S Bedrijfsdiensten. De kwaliteit is de afgelopen jaren sterk achteruitgegaan. De schoonmaak van het trappenhuis van ons appartementencomplex was de laatste tijd simpelweg niet meer op niveau. Vieze vloeren en werkzaamheden die niet of nauwelijks werden uitgevoerd, met name in de afgelopen maanden. En dat terwijl J&S aangeeft iedere twee weken schoon te maken. De bijgevoegde foto's spreken wat mij betreft voor zich. Wat uiteindelijk de doorslag gaf, is vooral de manier waarop J&S met kritiek en gemaakte afspraken omgaat. Een reguliere schoonmaakbeurt was vooraf geannuleerd omdat die week uitgebreid vloer- en traponderhoud zou plaatsvinden, dit juist vanwege de zeer slechte staat van de vloeren na de schoonmaak in de periode daarvoor waarvoor ook extra is betaald. De annulering was per e-mail bevestigd. Tot onze verbazing ontving ons administratiekantoor vervolgens alsnog de volledige factuur voor die reguliere schoonmaakbeurt. Toen wij daarop wezen, ontstond opnieuw discussie over een afspraak die nota bene schriftelijk was bevestigd. Dat geeft helaas het gevoel dat het bij J&S inmiddels meer gaat om de facturatie dan om de kwaliteit die daarvoor wordt geleverd. Een fout kan gebeuren en een schoonmaakbeurt kan een keer minder zijn. Maar als dezelfde problemen blijven terugkomen, gemaakte afspraken achteraf ter discussie worden gesteld en je als VvE steeds opnieuw achter de kwaliteit aan moet, houdt het natuurlijk een keer op. J&S heeft vervolgens zelf aangegeven de dienstverlening “per direct” te beëindigen omdat wij niet tevreden zijn. Wat ons betreft prima: voor onze VvE is J&S inderdaad geen betrouwbare partner meer gebleken. Op basis van onze ervaring kan ik J&S Bedrijfsdiensten dan ook niet aanbevelen.