Perfect Dakkapellen

In februari 2025 is bij ons een prefab dakkapel geplaatst. De dakkapel zelf ziet er op het eerste gezicht prima uit, maar daar houdt het positieve helaas op. De oplevering was rommelig en de nazorg ronduit slecht. Vanaf maart zijn we bezig geweest met een servicemelding over een raam dat niet goed sluit, een rolluik dat niet goed werkt en een dakgoot die doorzakt. Pas in april kwam er een servicemonteur langs, die aangaf dat er onderdelen vervangen en aangepast moesten worden. Daarna bleef het maanden stil. Meerdere keren moesten we zelf achter informatie aan, omdat er niks uit zichzelf werd opgevolgd. Beloftes zoals “we bellen morgen terug” werden structureel niet nagekomen. Na veel aandringen werd de afspraak verschoven naar augustus – zes maanden (!) na de eerste melding. Ondertussen konden wij de binnenzijde van de dakkapel niet afwerken, uit angst voor scheurvorming door de verzakking. Toen ik om een passende compensatie vroeg voor deze gang van zaken, werd dit glashard afgewezen met als reden “overmacht” en dat het “allemaal hersteld kan worden met een servicebezoek”. De verantwoordelijkheid voor de trage en gebrekkige afhandeling werd volledig afgeschoven. En tot overmaat van ramp kreeg ik geen enkele reactie van de eigenaar, terwijl ik hier expliciet om gevraagd had. Kortom: mooie dakkapel, maar de service is beneden alle peil. Ik had van een bedrijf dat zich “Perfect Dakkapellen” noemt, veel meer verwacht. Helaas kan ik op basis van mijn ervaring niemand aanraden om met dit bedrijf in zee te gaan.

We zijn enorm blij met onze nieuwe polyester dakkapel.

De prefab dakkapel werd binnen één dag geplaatst en alles verliep vlekkeloos. Geen rommel, geen gedoe.

Geen gedoe, goede uitleg en zeer netjes gewerkt. Wij hebben het werk als zeer professioneel ervaren. Echt een aanrader!