CvRene

Niet betrouwbaar, er moest een nieuwe cv ketel komen! Hij kwam kijken en maakte een afspraak, de dag van de afspraak geen CVRene! Nadat ik geappt had kreeg ik een bericht je dat hij ziek was en een nieuwe afspraak zou maken. Daar wacht ik nog op geen berichtjes meer gehad, ik heb onder tussen nog een keer geappt maar ik krijg geen bericht meer van hem. Dat is nu een maand geleden. Hier kan je dus niet van op aan.

Bij de installatie en ingebruikname van onze CV-ketel verliep alles naar wens. Echter, zodra er problemen ontstonden en wij de heer René vriendelijk verzochten om deze te verhelpen, is hij volledig onbereikbaar geworden. Na één telefonisch contact, waarin hij aangaf langs te zullen komen, hebben we niets meer van hem vernomen. Hij reageert niet op telefoontjes of berichten, wat volstrekt onacceptabel is. Inmiddels hebben wij meerdere installateurs geraadpleegd, maar geen van hen wil de fouten herstellen die tijdens de installatie zijn gemaakt. Zij geven aan dat er sprake is van een onjuiste installatie en dat de foutmelding op de ketel onbegrijpelijk is. We zijn inmiddels vier maanden verder en CV René weigert iedere vorm van communicatie. Dit gedrag is buitengewoon onprofessioneel en onbetrouwbaar. Hij laat ons letterlijk en figuurlijk in de kou staan! Bovendien hebben wij kleine kinderen in huis en gezien de tijd van het jaar is het onverantwoord en onmenselijk om ons in deze situatie achter te laten. Dat een bedrijf op deze manier met zijn klanten omgaat, is ronduit schandalig.

6 jaar geleden door dezen man een warmtepompboiler laten instaleren. Sinds afgelopen november begon deze aan de bovenkant te lekken. Een instalteur vakwark opgebeld. En wat hij zei dat de inlaat combinatie verkeerd aangesloten was. En door hij de over druk niet weg kon halen is er een scheur in vat gekomen. Meneer hier over gebeld. En schuift het af naar de leverancier. En wij zitten met de ellende !

Beste man komt niet opdagen, pakt zijn telefoon niet op, en pas na de afgesproken tijden krijg ik bericht dat het toch niet ging lukken. Jammer dat het zo moet, na veel twijfels van zijn slechte reviews toch besloten het te proberen en zelf een halve dag vrij gepakt om aanwezig te zijn. En de reviews bleken maar al te waar. Ik ben benieuwd wat deze man hierop gaat reageren, want hij schuift zo te lezen alles op zijn klanten af!!! Cv rene? Beter stop je er mee ;)