Hypotheek Idee B.V.

Via hypotheek idee hebben wij onze hypotheek afgesloten. André was zeer meedenkend, behulpzaam hierbij en toegankelijk in het contact. In de eerste instantie leek de hypotheek niet afgesloten te kunnen worden wegens een BKR registratie. Hypotheek idee heeft zich hier hard voor ingezet en het toch mogelijk weten te maken. Andre en medewerkers bedankt voor het realiseren van onze droomhuis Met vriendelijke groet, Denis en Marjanne

Goede uitleg over het voortzetten van de hypotheek. Fijn gesprek, onmiddellijke actie naar de bank. En goede koffie. Prima service dus.

Het proces bij Hypotheek Idee was teleurstellend. De ervaring was dat het erg lang duurde en beloftes werden niet nagekomen. Ook afspraken werden niet nagekomen, zoals in het geval van een gemiste afspraak met Andre Kip (eigenaar). Er werden toezeggingen gedaan om zaken snel op te pakken, maar deze werden niet waargemaakt. Het voelde alsof je slechts een nummer was in plaats van een gewaardeerde klant. De begeleiding en ondersteuning waren ontoereikend, vooral door het gebrek aan actie en opvolging vanuit Andre Kip en Jurgen Arnold, ondanks veelbelovende woorden. Gelukkig heeft Pieter de Boer zich wel volledig ingezet en heeft hij geholpen om alles op tijd rond te krijgen bij de verhuizing van mijn hypotheek. Helaas was er ook een teleurstellende ervaring met betrekking tot het opstellen van een huurcontract, wat resulteerde in twee maanden minder huurinkomsten van mijn huis. Ook hier was de begeleiding ontoereikend. Als potentiële klant is het belangrijk om te overwegen of je met Hypotheek Idee in zee wilt gaan. Hoewel er individuen zijn zoals Pieter de Boer die zich inzetten, lijkt er een patroon te zijn van beloftes zonder opvolging. Een ervaring die gepaard ging met maandenlange stress en de noodzaak voor eigen initiatief. Overweeg zorgvuldig voordat je hier je hypotheek afsluit, en weet wat je kunt verwachten.

Helaas geen goede ervaring met Hypotheek Idee en zou dit ook niet snel aanraden. Het leek ons ideaal via HI onze financiering te regelen aangezien onze woning verkocht werd bij Makelaar Idee (Onder hetzelfde dak). Het advies gesprek met Andre verliep prima en kregen we beter beeld bij onze financiele mogelijkheden. Helaas toen we uit eindelijk onze hypotheek lieten regelen waren er behoorlijk wat hindernissen. We kregen een indicatieve offerte die afweek van de afgesproken bedragen, opeens was er sprake van een overbruggings hypotheek waar we niet van op de hoogte waren dat dit nodig zou zijn en deze stond behoorlijk hoog. Volgens de offerte zouden we ook in een keer een behoorlijk bedrag zelf moeten bijdragen aan de koop (eigen geld). We wouden graag zsm telefonisch contact om onze wensen en mogelijkheden nogmaals te bespreken, dit ging moeizaam. Er werd een afspraak gemaakt om te bellen en uit eindelijk moest deze als nog verschoven worden vanwege de drukte, we voelde ons op dat moment aan de kant gezet. De dag er na werd de offerte gecorrigeerd en opgestuurd. Na een dikke week nam ik contact op om te vragen wat de status van aanvraag was, echter bleek de eerste aanvraag niet goed te zijn ontvangen door de bank, vanwege een 'storing' in het systeem. Hier werden we niet van op de hoogte gesteld. Dit gaf dus een dikke week vertraging in de aanvraag, zeer frustrerend. De communicatie met Andre's collega ging daarom ook erg moeizaam, ik moest overal zelf achteraan en er was weinig tot geen terugkoppeling op stand van zaken. Uit frustratie heb ik midden in het process aangegeven dat de communicatie moeizaam verliep, Andre pakte deze feedback goed op en konden we merken dat de terugkoppelingen iets vlotter werden via WhatsApp. We maakte ons nogal zorgen over de financiering aangezien de datum steeds dichterbij kwam om dit rond te moeten hebben, ik vroeg of Hypotheek Idee contact kon opnemen met de bank om te vragen of alles goed verloopt met de aanvraag, hierop kregen we het antwoord "Zou ik niet te vaak doen, want dan kunnen ze geirriteerd raken". Uit eindelijk kon ik op de allerlaatste dag voor de eind datum van financieel voorbehoud tekenen voor een definitief offerte.