Makelaardij Van Der Houwen

Een superteam is Makelaardij VAN DER HOUWEN. Het gehele traject is professioneel opgepakt en afgehandeld. Altijd bereikbaar en adequaat reagerend om transparant de verkoop van de woning te regelen. Met een enorm enthousiasme van het hele team is de woning op een ongeëvenaarde manier in de markt gezet. Onze ervaring: de verkoop van een woning is in uitstekende handen bij deze makelaar.

Makelaardij van der Houwen heeft mij goed geholpen bij de aankoop van mijn woning. Vooral Juliët speelde hierin een grote rol, maar ook via de app werd ik regelmatig geholpen door Lies. Omdat veel communicatie via WhatsApp liep, wist ik soms niet precies met wie ik sprak, maar ik kwam altijd goed en snel verder. Wat ik vooral waardeerde, is dat ze actief meedachten. Zo wezen ze mij op een woning die ik op Funda eigenlijk al had afgeschreven. Ik ben er toch gaan kijken, en uiteindelijk is dat juist de woning geworden die ik heb gekocht. Achteraf heel blij dat ze me die kant op hebben gestuurd.

De kennismaking verliep prettig en de eerste indruk van het kantoor was professioneel. De medewerkers waren beleefd en deden wat je van een makelaar in algemene zin mag verwachten. Toch is mijn ervaring over het geheel genomen teleurstellend. De verhouding tussen kosten en prestatie is uit balans: voor een van de hoogste courtages in Groningen had ik verwacht dat de dienstverlening zich duidelijk zou onderscheiden. Dat is niet gebeurd. De aanvankelijk gepresenteerde “unieke verkoopstrategie” was mede reden om juist voor dit kantoor te kiezen, maar werd tijdens het traject gewijzigd, zonder dat dit in prijs of aanpak werd gecompenseerd. Bovendien ging mijn eigen makelaar halverwege het verkoopproces onverwacht met vakantie, waardoor de begeleiding onpersoonlijk en versnipperd werd. Niet geheel onbelangrijk kwam de verkoopprijs ook niet overeen met de prognose. Per saldo biedt Van der Houwen geen meerwaarde die de hoge kosten rechtvaardigt.

Eerste afspraak netjes te woord gestaan, een zoekprofiel opgesteld en aangegeven we proberen elke bezichtiging mee te gaan. Wij thuis netjes alle documenten in orde gemaakt en nog wat aanvullende informatie gevraagd ivm het contract. Tussendoor zelf wat bezichtigingen gepland, maar van de 6 konden ze er welgeteld 0 mee. Dus daar gingen al wat vraagtekentjes bij ons op. Uiteindelijk samen nog een bezichtiging gepland in een leuk huis. Alle info verstuurd. Moesten alleen nog id’s toesturen. Wordt ik smiddag’s gebeld dat ze de opdracht terug willen geven, en dat het niet lukt met ons zoekprofiel en dat de 2 makelaars heel druk zijn. Ik vind dat toch heel bijzonder omdat dit zoekprofiel aan de voorkant heel duidelijk is gecommuniceerd. Jammer van de tijd die we erin gestopt hebben.