KliMate

Ik lees veel negatieve ervaringen, maar daar herken ik mij helemaal niet in. Wij hebben een onderhoudscontract voor 3 airco's, waarvan er 2 niet door Klimate geinstalleerd zijn, maar alles wordt altijd correct en netjes geregeld. Vandaag een probleem met een van de airco's. Kreeg een uiterst vriendelijke en behulpzame mijnheer aan de telefoon. En er werd meteen naar een oplossing gezocht. Monteur geweest, probleem opgelost!!

Een bedrijf valt of staat met de na service. Wij hebben 2 Evolar EVO9000 toestellen gekocht in 2023. Met 5 jaar garantie. € 995,00 / stuk Doch zijn wij deze pas beginnen gebruiken in de zomer van 2024, was voor in nieuw appartement. Helaas hebben deze toestellen slecht 2 maanden gewerkt. En dan begint de miserie van de na service. Op 7/08/2024 een chat sessie gestart via WhatsApp. Op 09/08/2024 reminder of er nog reactie komt. Op 09/08/2024 ze maken er werk van. Op 12/08/2024 ze maken een dossier op om nieuw te bezorgen. Op 28/09/2024 reminder of er reeds nieuws is voor 2 nieuwe toestellen. Geen reactie meer, ik heb toen een procedure gestart via storingsformulier op 18/10/2024. Op 22/10/2024 reactie dat ik 2 nieuwe toestellen krijg onder garantie. Op 060/02/2025 = u ziet het goed, 3 maanden later heb ik reminder verzonden wat de stand van zaken is. Heden 09/03/2025 geen verdere reactie van Klimate mogen ontvangen. Zelfs als ze nu nog reageren, wil ik een deel van mijn geld terug, nieuwe toestellen hoef ik niet meer. Kleine 2000 euro in het water, ik denk dat dit voor de meeste mensen veel geld is.

Inmiddels 2 projecten met deze partij afgerond en ben zeer tevreden. Ze zijn vakkundig en treden in overleg als er iets aan de hand is en lossen het eventueel direct op. Houdt altijd rekening met iets meerwerk, maar over het algemeen maken ze waar wat ze offreren. Ik kan deze partij van harte aanbevelen.

Perfecte installatie van de hybride warmtepomp. Top gedaan, werkt top en al met al zijn wij dus zeer tevreden.