Bolthof van den Top Makelaardij B.V.

Superfijn bedrijf! Vriendelijk, behulpzaam, kundig, denken met je mee, onderhouden goed contact. Ècht een dikke 10!!! Iedereen daar super bedankt voor de samenwerking, wij zijn fan!!!

De medewerkers van Bolthof van den Top Makelaardij en Hypotheken hebben ons uitstekend geholpen bij de verkoop van onze woning. Ze gaven deskundig advies, hebben een scherp inzicht in de markt en begeleiden het proces op een professionele manier. Het contact was prettig, de medewerkers zijn vriendelijk en goed bereikbaar.

Ik heb een woning gekocht van deze makelaar. In de verkooptekst staat aangegeven dat een ruimte volledig geisoleerd is. Nu blijkt dat deze ruimte helemaal niet geisoleerd is. Wanneer je vraagt wat maakt dat er volgens hen sprake is van volledige isolatie krijg je als reactie dat ze deze informatie gewoon hebben overgenomen van de verkopers. Gezien mijn vraag dus niet beantwoordt is (hoe is het geisoleerd) maak ik hieruit op dat deze makelaar niet met argumenten kan komen waaruit blijkt dat deze ruimte wel degelijk geisoleerd zou zijn. Ze publiceren dus gewoon een verkooptekst, zonder dat ze de informatie checken of willen checken. Zolang de tekst maar aantrekkelijk is kijkt men hier niet naar de feiten. Daarnaast heeft de kandidaat-makelaar mij niet voorzien van de juiste informatie over een scheur in de muur. Uit documentatie van de verkopers van de woning blijkt dat er een scheur in de muur zou zitten. Wanneer ik hiernaar vroeg tijdens de bezichtiging liet de kandidaat-makelaar mij een andere onschuldige scheur zien. Later kwam ik erachter dat er achter de gordijnen en bank een grotere scheur zat die mijns inziens minder onschuldig is dan de scheur die de kandidaat-makelaar mij aanwees. Later heb ik dit nog aangekaart tijdens de overdracht van de woning, in het bijzijn van mijn aankoopmakelaar en de verkopers. De kandidaat-makelaar wijfde dit weg alszijnde een onbelangrijke detail. Ik heb bovenstaande twee punten nog eens benoemd in een klachtmail naar de eigenaren van de makelaar omdat ik mij erg belazerd voel over deze gang van zaken. Echter kreeg ik een reactie terug waar ik niet tevreden over ben. Men trekt zijn handen er vanaf en gaf aan dat er sprake is van een misverstand. Geen excuses zijn gemaakt n.a.v. mijn klacht. Jammer dat ze onjuiste informatie verstrekken, naar mijn mening bewust. Zelf ben ik erg tevreden over de aankoop van de woning, maar zeker niet over de verkoop van de woning door deze makelaar.

Super geholpen bij een autoverzekering met een interessante aanbieding. Ik kan dit bedrijf alleen maar aanraden!