Mijndak onderhoud

Uiteindelijk geen gebruik gemaakt van hun diensten. Hebben het anders opgelost.

Snelle reacties, vriendelijk en kundig.

Goed, prima.

Mijn dak onderhoud is mijn keus beoordelen kan nog niet want wekzaamheden zijn nog niet uitgevoerd

Goede communicatie. Net werk afgeleverd en laten het ook controleren nadat ze klaar zijn.

Ondanks dat ik graag het goede zoek in elke situatie kan ik niks anders dan ontzettend teleurgesteld zijn in MijnDak. Wat zijn we opgelicht als VVE. Ik hoop nog steeds dat ze hun afspraken nakomen maar het lijkt erop dat we €17.000 hebben weggegooid aan onnodige en slecht uitgevoerde werkzaamheden en nog steeds met lekkage en houtrot zitten. Al jaren wacht ik op de officiële facturen nadat hun tablet kapot was. De garantie afspraak werd uitgevoerd door iemand die wegens blessure het dak niet op kon maar al snel kon zien dat niks onder de garantie zou vallen. En als we een andere partij zouden inhuren zal de hele garantie vervallen. Per app en telefonisch wordt mij van alles beloofd maar er komt vervolgens geen reactie. Bespaar jezelf deze situatie en zoek een betrouwbare partij.

Een paar jaar geleden hadden we een losse dakpan en kleine lekkage aan het dak en via internet kwamen we bij *Mijn Dak Onderhoud*. Er kwam een medewerker langs, we kregen een soort ‘offerte’ geschreven op carbonpapier omdat hun tablet het niet deed, totaal onprofessioneel. Het begon met een bedrag van €1000. Elke keer kwam er weer iets bij en werd het gebracht dat het acuut was en het NU moest worden verholpen. Uiteindelijk hebben we in totaal *€17.500 betaald* voor werkzaamheden zoals loodslabben houtwerk en impregnatie — die achteraf zinloos bleken omdat het hout eronder verrot is en dakpannen loslagen. Inmiddels is er weer lekkage. Een onafhankelijke dakexpert heeft de uitgevoerde werkzaamheden beoordeeld als *slecht en amateuristisch*: de loodslabben zouden "voor de sier" zijn geplaatst en sluiten nergens aan. Het houtwerk is nog steeds in slechte staat is niet vervangen en voor dit bedrag hadden we een heel nieuw dak kunnen hebben. Er is ons door Mijn Dak Onderhoud *10 jaar garantie* op het werk beloofd. Gebeld met Mijn Dak over de nieuwe lekkage en naar onze garantie verwezen en de slechte beoordeling van een expert. Ze zouden iemand langssturen voor een inspectie en beoordeling. De oorspronkelijke medewerker kwam nogmaals langs. (Tja, hij zal z’n eigen werk natuurlijk niet afkeuren.) Door een blessure kon hij niet eens het dak op, en concludeerde zonder echte inspectie dat de nieuwe lekkage buiten de garantie viel??? Op ons aandringen zou er een nieuwe afspraak worden gemaakt voor een echte inspectie. Ook hebben we nooit de officiële facturen ontvangen die ze zouden nasturen per email omdat de tablet het toen niet deed. Sindsdien *geen reactie meer op mail of telefoon* ontvangen, ondanks herhaald contact. Kortom: prutswerk, geen service, geen professionaliteit. Zeer onbetrouwbaar. Nooit meer!

Helaas hebben ze ons opgelicht. Mehdi heeft het dak zogenaamd gemaakt maar enorme schade veroorzaakt door lekkage nog groter te maken. Ze hebben per mail en in persoon bevestigd dat ze de schade zouden komen repareren maar we wachten nu al 6 maanden. Ze antwoorden gewoon niet. Niet op mail, telefoon of whatsapp. Pas op met dit bedrijf! Is ook geen BV maar een eenmanszaak!

Vandaag Anwar op het dak gehad, hij kwam om de klacht aan mijn dak te beoordelen. Na inspectie zegt hij mevrouw ik zie het probleem en ik los het ook gelijk voor u op. Dit deed hij en ook nog eens kosteloos. Een eerlijke en betrouwbare dakdekker. Ik ga ze bellen voor een grote dakrenovatie.