J. Scheepstra V.O.F.

Wat een waardeloze dienstverlening. De ketel is geplaatst in 2008. Ik heb een onderhoudscontract waarbij dit bedrijf elke 2 jaar langs zou moeten komen voor onderhoud. Ze zijn de laatste 4 jaar niet geweest. Ik had opeens geen warm water meer en toen heb ik gebeld. Ze zijn langsgekomen en hebben geconstateerd dat de warmtewisselaar krom is. De ketel is afgekeurd en mag niet meer gebruikt worden is gezegd. Koolmonoxide lekkage! De ketel is 15 jaar en 3 maanden oud. Er zit 15 jaar garantie op deze warmtewisselaar. Ja jammer zeggen ze. Als jullie eerder waren langsgekomen dan was dit vervangen in de garantie. Nogal nalatig. Hierdoor ben ik op behoorlijke kosten gezet voor een nieuwe CV ketel. En dan nog een factuur sturen van 196,63 euro want het duurde 2.5 uur voordat jullie constateerden dat de ketel afgekeurd moest worden. Oh ja en er zou spoedig een offerte komen voor een nieuwe ketel. Ik wacht nu bijna 4 weken en ik heb nog steeds geen offerte! Gelukkig heb ik nu een ketel van wel een professioneel bedrijf en heb ik dit gelijk geregeld, anders zat ik nu nog in de kou! Het zou jullie sieren wanneer er in plaats van een factuur van 196,63 euro, een excuus komt... Ik wacht met smart...