ZPN

Wat een slecht bedrijf. Ik ben al 8 weken aan het wachten op een reparatie van een zonnepaneel op mijn huurwoning (actium) maar hun vestiging in Gieten hebben kenbaar betere dingen te doen.

Pas op voor ZPN Gieten: pure misleiding! Zodra de handtekening onder de offerte staat, is de service direct voorbij. Je betaalt de hoofdprijs voor een nieuw product, maar ze leveren willens en wetens een zwaar beschadigd product af. Dit bedrijf is totaal onbetrouwbaar en misleidt de boel. Koop hier absoluut niets!

Zeer slechte service en totaal gebrek aan verantwoordelijkheid. Eerst kregen we de verkeerde kabel en moesten we drie weken wachten op vervanging. Sinds de monteur de werkzaamheden heeft uitgevoerd, werken onze zonnepanelen niet meer. Inmiddels zitten we bijna drie weken zonder zonne-energie en maken we extra energiekosten en onze dongel is er ook uitgehaald. Ondanks meerdere telefoontjes is het probleem nog steeds niet opgelost. Er wordt niets met prioriteit behandeld, afspraken worden niet nagekomen en excuses blijven uit. Wij verwachten dat het bedrijf verantwoordelijkheid neemt, het probleem zo snel mogelijk oplost en ons tegemoetkomt in de extra kosten. Zolang het probleem niet is opgelost, zijn wij niet bereid te betalen voor de laatste werkzaamheden.

De installatie en het hele proces ervoor is goed verlopen. Vriendelijke mensen, duidelijk in de communicatie en alles werkt naar behoren.