Dakkapel Warenhuis

Wij hebben via Dakkapel Warenhuis een dakkapel laten plaatsen en ik kan dit bedrijf helaas niemand aanraden. Vooraf hadden we alles goed vastgelegd. Per mail gevraagd om de dakkapel 50 cm uit het midden te plaatsen, de tekening was daarop aangepast en goedgekeurd, en op de dag zelf heb ik de plek met een streep op het dak aangegeven. De monteur vond dat prima. Na vertrek bleek de dakkapel toch gewoon in het midden te staan, zo'n 50 cm naast de streep. Toen ik belde kreeg ik te horen dat ik zelf toestemming zou hebben gegeven. Dat heb ik nooit gezegd. Excuses zijn er niet gekomen, wel een aanbod om hem te verplaatsen op onze kosten. Daarna bleek ook de kwaliteit tegen te vallen. Het kozijn stond niet waterpas, waardoor het ene raam vanzelf openviel en het andere vanzelf dicht. De zijkanten stonden uit het lood en het plafond van de dakkapel liep bijna 2 cm af. Het kozijn is opnieuw gesteld, maar aan de rest kon volgens de monteur niets meer gedaan worden. Daarna vier dagen lang geen reactie, terwijl ik op één ochtend zeven keer heb gebeld. Toen ik eindelijk iemand sprak, kregen we te horen dat we kieskeurig waren en zelf beter hadden moeten meten. Als consument verwacht ik dat een professionele partij dat zelf goed doet. Uiteindelijk hebben we de gebreken zelf zoveel mogelijk weggewerkt, omdat we de kamer nodig hadden. Het wegzetten als lastige klant heeft voor mij de doorslag gegeven voor deze review.

Dakkapel 50cm verkeerd geplaatst, scheef afgeleverd en daarna als lastige klant weggezet - Wij hebben via Dakkapel Warenhuis een dakkapel laten plaatsen en ik kan dit bedrijf helaas niemand aanraden. Vooraf hadden we alles goed vastgelegd. Per mail gevraagd om de dakkapel 50 cm uit het midden te plaatsen, de tekening was daarop aangepast en goedgekeurd, en op de dag zelf heb ik de plek met een streep op het dak aangegeven. De monteur vond dat prima. Na vertrek bleek de dakkapel toch gewoon in het midden te staan, zo'n 50 cm naast de streep. Toen ik belde kreeg ik te horen dat ik zelf toestemming zou hebben gegeven. Dat heb ik nooit gezegd. Excuses zijn er niet gekomen, wel een aanbod om hem te verplaatsen op onze kosten. Daarna bleek ook de kwaliteit tegen te vallen. Het kozijn stond niet waterpas, waardoor het ene raam vanzelf openviel en het andere vanzelf dicht. De zijkanten stonden uit het lood en het plafond van de dakkapel liep bijna 2 cm af. Het kozijn is opnieuw gesteld, maar aan de rest kon volgens de monteur niets meer gedaan worden. Daarna vier dagen lang geen reactie, terwijl ik op één ochtend zeven keer heb gebeld. Toen ik eindelijk iemand sprak, kregen we te horen dat we kieskeurig waren en zelf beter hadden moeten meten. Als consument verwacht ik dat een professionele partij dat zelf goed doet. Uiteindelijk hebben we de gebreken zelf zoveel mogelijk weggewerkt, omdat we de kamer nodig hadden. Het wegzetten als lastige klant heeft voor mij de doorslag gegeven voor deze review.

Zeer tevreden over Dakkapel Warenhuis in Nieuw-Weerdinge! Vanaf het eerste contact werd er goed meegedacht over praktische oplossingen en onze wensen. Het contact verliep prettig en duidelijk en er werd snel geleverd. De montage is ontzettend netjes uitgevoerd en de complete dakkapel stond binnen één dag. We zijn erg tevreden over de kwaliteit en de afwerking. Daarnaast is de prijs ook nog eens zeer scherp. Kortom: een echte aanrader! Wij zijn erg blij met onze dakkapel en met de service van Dakkapel Warenhuis.

Het was vooraf best even spannend om een goede en betrouwbare partij te vinden voor het plaatsen van onze dakkapel. Gelukkig zijn we bij Dakkappel Warenhuis uitgekomen. Vanaf het eerste contact zijn we ontzettend fijn geholpen. Er werd goed meegedacht, alles werd duidelijk uitgelegd en er was alle ruimte voor onze wensen en vragen. De verkopers waren top: deskundig, betrokken en prettig in de communicatie. Ook de mannen die de dakkapel uiteindelijk hebben geplaatst hebben goed werk geleverd. Ze werken netjes, professioneel en als een goed op elkaar ingespeeld team. Iedereen weet wat hij doet en er is aandacht voor kwaliteit. Al met al zijn we ontzettend tevreden met het eindresultaat en met de hele samenwerking. Een mooi team en zeker een aanrader!