Rosario Kozijnen

Wat een top bedrijf. Eerst een goede verkoop. Zee goede prijs vergeleken andere bedrijven. Toen de montage, wat hebben jullie goed gewerkt. En wat was het veel. Vooral de schuifpui. Nu nog een paar kleine dingen maar komt goed. Rosario super bedankt.

Vanaf de eerste keer benaderen tot aan het plaatsen van de kozijnen verliep alles soepel. De mannen die de kozijnen vervangen hebben waren erg klantvriendelijk en zijn goed in hun werk en ruimen alles keurig op, hier was dan ook niets op aan te merken. De service en afhandeling daarentegen is slecht te noemen. De servicemonteur is een man die alles behalve klantvriendelijk is en als het hem teveel wordt weg wil gaan terwijl hij een bedrijf vertegenwoordigt ook al is hij een zzp'er. Een voorbeeld is dat er in de babykamer ijzer geslepen werd wat niet opgeruimd is. Nadat er een contactpersoon op het kantoor van Rosario vervangen was verliep de communicatie aangenamer. Wel moesten wij continu zelf achter alles aanbellen/mailen. Uiteindelijk heeft de fabrikant de scharnieren op de juiste manier gemonteerd en de gaten in het kozijnen erg netjes weggewerkt. Dit waren ook mannen die veel tijd namen om iets netjes achter te laten. De installatie is erg vakkundig en netjes uitgevoerd. De afhandeling en service kan echt stukken beter.

Op aanraden van buren hebben we ROSARIO kozijnen uit Wateringen kunststof kozijnen laten plaatsen. Met triple glas ramen. Uiterst vakkundige en vriendelijke medewerkers. Werken hard en schoon. Ook over service later niets dan lof. Meer dan een pluim voor dit bedrijf

Kwaliteit van de kozijnen is niets op aan te merken, echt top! Deur klemde nog een beetje, werd binnen 2 weken verholpen! Helaas al 2 maanden aan het wachten op herstelwerkzaamheden, waardoor er al die tijd een groot gat in de gevel zit. Al meerdere mails over verstuurd, maar dat verloopt erg stroef. Verder wijkt de geleverde deur af van wat er wat getoond werd in de offerte, zou makkelijk te verhelpen zijn met een simpel opzet lijstje. Inmiddels 2x iemand langs geweest om dit op te meten, maar daarna weer niks gehoord. Tot slot kon het plaatsen ook wat netter / zorgvuldiger. In de gang behoorlijk wat schade aan het behang door naar boven tillen van een kozijn, ook hier kwam geen oplossing voor. Al met al gemengd gevoel, goede kwaliteit maar niet de service die ik verwacht.