Daglichten Nederland

Wij hebben 32500 euro betaald voor helemaal niks - dit hebben ze gestolen. Onze kozijnen zouden geplaatst worden in december. Het werd al snel januari, februari en tot op heden nog niks! Ron communiceert niet (meer). We hebben hem al tiental kansen gegeven, met z'n mooie praatjes, helaas tevergeefs. Toen mijn man deze Ron over de vloer heeft gehad was ik zwanger, maar lag ik in het ziekenhuis na een heftig auto-ongeluk. Ron wist hiervan en heeft ons op ons kwetsbaarste moment beroofd van ons geld. Wij waren hiervoor door een andere partij ook al opgelicht. Dit wist Ron ook. We hebben kozijnen die verrot zijn, en lek, schimmel. Dat wist Ron ook. Omdat Ron ons heeft bestolen van zoveel geld, hebben we aankomende jaren helaas geen geld om de kozijnen alsnog door een andere partij te laten maken/plaatsen. De gezondheid van onze kinderen komt hierdoor ook onder druk te staan. Bedankt Ron! We hadden het nog niet moeilijk genoeg zonder jou.

Oplichters. Dat is het enige woord wat passend is bij dit bedrijf. Zijn in oktober 2024 failliet verklaard maar laten je wel geld overmaken terwijl ze failliet verklaard waren. Daarna faillissement opgeheven door de rechtbank, maar gaan gewoon verder met hun criminele praktijken. In oktober 2024 kozijnen besteld en 75% aanbetaald €32500. Zouden geplaatst worden in december. Daarna werd het al snel januari, om vervolgens april te worden. Want volgens Ron was het allemaal mis gegaan bij de fabrikant en moesten we van kozijnprofiel wisselen en nog eens de helft van de laatste betaling overmaken en dan konden ze nog in februari geplaatst worden. Er gebeurt uiteraard helemaal niets. Nadat de advocaat erachteraan is gegaan was er ineens het verkeerde mailadres gebruikt en was de profielwissel ineens kosteloos. Na een gesprek bij ons thuis zouden de kozijnen "gegarandeerd" week 17 geplaatst worden. U raadt het al, geen kozijnen. Nu was de leverancier in gebreke gebleven en konden ze pas week 20 geleverd worden. Inmiddels is het week 23, en nog steeds helemaal niets. Er wordt altijd morgen contact opgenomen en vervolgens komt er niets. Ik ben er Hélèmaal klaar mee. Na heel wat brieven van de advocaat waar geen reactie op is gekomen zal nu weer faillisement aangevraagd worden. Ga a.u.b. niet met ze in zee. Het is een bodemloze put.

*update 3* ons is toegezegd dat 16 juli dan echt de kozijnen geplaatst gaan worden. *update 2* shocking! 10 juni gaat ook weer niet lukken. Wat een verassing. Een man vol loze beloftes en leugens. *update* 19 mei zouden de kozijnen geplaatst worden, dit is uiteraard niet het geval. Nu is ons met 100% zekerheid verteld dat de kozijnen 10 juni geplaatst gaan worden. Helaas doet voor ons het woord 100% zekerheid van Ron erg weinig. Maar we wachten met smart af tot 10 juni. Wat een vreselijke ervaring hebben wij met de aankoop van onze nieuwe kozijnen bij Daglichten. Wat eigenlijk iets moet zijn om met plezier naar uit te kijken, verpest Daglichten helemaal, en met name Ron die alleen maar goed is in mooie praatjes hebben en beloftes doen die hij niet nakomt. In juli 2024 gestart met het hele proces, en vanaf het begin af aan al duidelijk gemaakt bij Ron dat goede communicatie, transparantie en eerlijkheid voorop staat bij ons. Nu bijna 10 maanden later nog geen kozijn gezien en alles behalve de vorige drie kernwaarden. Na meerdere verplaatsingen wat al begonnen is in november jl, in februari te horen gekregen dat Daglichten over is gestapt naar een geheel andere leverancier. Helaas moesten wij hier op eigen wijze achterkomen, want uiteraard was er iets mis gegaan in het uitsturen van de nieuwsbrief. Een gratis tip van mij aan Daglichten: neem telefonisch contact op met de betreffende klanten bij dit soort wijzigingen. Op deze manier wordt er voorkomen dat klanten niet op de hoogte zijn door een foutief werkend mailsysteem. Uiteindelijk stond het plaatsen van de nieuwe kozijnen gepland op 14 april jl. en na onvoldoende vetrouwen uit eerdere ervaringen met Daglichten, meerdere keren gevraagd of het dan daadwerkelijk zal plaatsvinden i.v.m. nemen van verlof. Het enige antwoord was dat het 100% zou plaatsvinden, en later veranderde dit al naar “in principe wel”. Op de dag van plaatsing, op 14 april om 7.53 uur, ontving ik de mail dat de plaatsing niet kon aanvangen met wederom allemaal excuses. Één van deze excuses is dat het structureel misgaat in de mailing; of hij heeft niks ontvangen of in de aanhef heeft hij een typefout gemaakt waardoor deze nooit zal aankomen. Sindsdien is het enige dat ik heb ontvangen een mogelijke nieuwe datum van plaatsing in de week van 19 mei as. Echter als je hier, 2 weken van tevoren, duidelijkheid over probeer te krijgen dan hoor je niks meer dan wederom loze beloftes of hij is helemaal niet bereikbaar. Bedankt Daglichten (lees Ron) voor deze nare ervaring wat eigenlijk iets moois moet zijn. Groet fam. Stougie

Na 40 jaar was het tijd om een oud Velux kanteltraam te vervangen. Omdat ik mantelzorger ben, op leeftijd en een rit naar Hoogvliet niet direct zag zitten heb ik via het contactformulier op de website mijn wensen kenbaar gemaakt. Al snel werd ik gebeld om mijn wensen door te nemen en de huidige situatie tegen het licht te houden voor wat betreft de mogelijkheden. Alles werd in detail uitgelegd en een offerte met nette prijs volgde. Een week later is het kantelraam door twee deskundige mannen binnen het uur vervangen. Het oude dakraam en overig afval werd netjes afgevoerd. Conclusie: betrouwbaar, snel en deskundig.