Gevelbeer

De Isolatiebeer houdt zich niet aan gemaakte afspraken en is zeer nalatig in de communicatie. Dit heeft ervoor gezorgd dat wij onze opdracht hebben ingetrokken en op zoek zijn gegaan naar een andere partij voor het laten herstellen van de voegen van onze gevel.

In eerste instantie had ik een afspraak gepland met de Isolatiebeer voor het laten herstellen van de voegen van onze woning. De eerste afspraak werd vanuit de Isolatiebeer geannuleerd, wat kan gebeuren. Op de tweede afspraak kwam uiteindelijk niemand opdagen, waarna ik zelf telefonisch contact heb opgenomen. Er werd mij telefonisch verteld dat er vertraging was opgelopen bij een andere klus die ochtend. Het was jammer dat ik zelf moest bellen, maar goed, uiteindelijk zou ik de ochtend erna worden teruggebeld voor een nieuwe afspraak. De volgende ochtend werd ik niet gebeld en nam ik wederom zelf maar weer contact op. We maakten een nieuwe afspraak voor begin deze week. De betreffende dag verscheen er wederom niemand van de Isolatiebeer en hebben ze niets van zich laten horen. Achteraf gezien was dit geen verrassing. Helaas heb ik dus weer een dag voor niets thuis gewacht. Die avond heb ik laten weten dat ik de opdracht in wil trekken. Zelfs daarop krijg ik geen reactie van de Isolatiebeer. Kortom, een verspilling van tijd en moeite en wat mij betreft geen aanrader door het niet nakomen van afspraken en de gebrekkige communicatie.

Salesman netjes langs geweest en duidelijke offerte met goede uitleg, helaas 2 x voor niks gewacht op de reiningsploeg, 1ste keer machines kapot? 2e keer uitloop werkzaamheden. Als zulke dingen gebeuren is dat geen probleem, als we maar op tijd op de hoogte worden gesteld, helaas is dat niet mogelijk voor de isolatiebeer en moet je er zelf achteraan gaan om te vragen waar ze blijven. Uiteraard hebben we de opdracht ingetrokken na 2 x voor niks wachten( +vrije dagen opnemen voor niks) Aftersales heeft ons niet benaderd over wat er gebeurd is en ook geen excuses aangeboden, helaas geen aanrader. Gr Johan

Isolatiebeer heeft bij ons de spouwmuur na-geïsoleerd. Heldere communicatie en vooraf duidelijk afgesproken wat er zou gebeuren. Scherpe prijs, vriendelijk personeel dat echt meedenkt. Geen gehaast, maar netjes en vakkundig werk geleverd. Aanrader!