Holleman Dak

250€ lichter en een vervelende ervaring verder. Wij hebben Holleman dakdekker ingeschakeld vanwege een lekkage vanuit ons dak in onze slaapkamer. Samen met een bevriende timmerman zijn we met Martin het dak op gegaan en hebben naar de mogelijke oorzaken van de lekkage gekeken. Martin heeft met wat Rubber Seal een gat in het lood dicht gekit. Zat hooguit 15 minuten op het dak. Op hoop van zegen... Maar mijn gevoel zei al dit is niet afdoende om lekkage te voorkomen. Daarvoor diende voor een betere oplossing gekozen te worden. Een voorwaarde van Martin is dat hij weer langskomt als het gaat lekken en als hij het dan niet kan fixen je je geld terug krijgt. Na die eerste ontmoeting netjes 250€ in cash uitbetaald. 3 dagen erna begin het weer te lekken. Herhaaldelijk contact gezocht met Martin via app en bellen. Hij nam niet op een via app stelde hij steeds een vervolg afspraak uit. Via het bellen met een andere telefoon/onbekend nummer weer in contact gekomen. Martin begon z'n voorwaarden opnieuw te benoemen. We hebben hem toen duidelijk gemaakt dat hij die nog moest nakomen bij ons. Hij beloofde opnieuw contact op te nemen. Dat is niet gebeurd. Geen enkel contact meer. We laten het hierbij want we hebben er geen zin in dat Martin langskomt. Hij komt z'n beloftes en voorwaarden niet na en is onvriendelijk in het contact. Ook een leerschool voor onszelf om dit niet meer op deze manier te doen. Ik zou zeggen besteed je 250€ aan andere dingen.

Zeer ontevreden over de communicatie en slechte service! Contact opgenomen met Holleman Dakdekker i.v.m. onze daklekkage. Telefonisch teruggebeld, Martin heeft vooraf de voorwaarden besproken en het verhaal was duidelijk. Onafhankelijk van hoe hij de lekkage zou verhelpen zouden we een vast bedrag betalen met garantie van 1 jaar dat de lekkage verholpen zou zijn. Mocht de lekkage niet verholpen zijn dan zou hij opnieuw langskomen en mocht het niet opgelost kunnen worden dan zouden we ons geld terugkrijgen. Toen Martin de eerste keer langskwam, is hij 15 min. geweest en gaf hij aan dat de lekkage verholpen was. Ik heb de factuur op papier gekregen en zou die nog digitaal ontvangen maar die heb ik nooit gekregen, ondanks herhaaldelijk verzoek hierom. Toen het een paar dagen later regende zagen we dat de lekkage nog niet verholpen is en hebben we direct weer contact gezocht. We hebben toen meerdere keren met Martin contact gehad over wanneer hij zou kunnen langskomen, wij hebben data voorgesteld en Martin zou daar op een afgesproken tijd op terugkomen maar hield zich hier niet aan. Steeds werd de data of terugkomen op data voor een afspraak door Martin uitgesteld en moesten we hier zelf achteraan zitten. Op mijn telefoontjes en appjes reageert hij niet meer en via een andere telefoonnummer heb ik hem weer aan de lijn gehad en moest ik wederom data doorsturen. Hier heb ik t.n.t. nog geen reactie opgekregen. Wij zijn teleurgesteld in de gang van zaken en zouden Martin aan niemand aanbevelen gebaseerd op onze ervaring. We zijn ons geld kwijt en zitten nog steeds met een lekkage. Ik zou minder dan 1 ster willen geven maar dat kan niet via Google review.

Zeer tevreden over Hollemandak. Had lekkage aan het schuurdak en Martin kon vrij vlot langskomen om te kijken wat er moest gebeuren en kwam met een schappelijke prijs hiervoor. Na ondertekenen van de offerte is er binnen twee weken een nieuwe laag bitumen overheen gelegd met nieuwe dakrand en geen lekkage meer!

Tevreden over reparatie bij daklekkage. Duidelijke communicatie over tijdstip van de ingeplande afspraak. Dak is geïnspecteerd en op meerdere plekken aangepakt.