Waarom ben je begonnen met dit type werk?
"Onze passie voor het vak is geworteld in 19 jaar ervaring binnen de facilitaire sector. Van de werkvloer als operator tot aan de aansturing als rayonmanager bij grote schoonmaakbedrijven; we hebben alle lagen van het vak doorlopen.
De échte ommekeer kwam tijdens een rol als intern facilitair manager bij een grote organisatie. Hier hebben we de schoonmaak volledig in eigen beheer teruggebracht en van de grond af aan een interne organisatie opgebouwd. Deze unieke combinatie van ervaring – zowel als leverancier als klant – gaf ons de visie voor Domein Facilitaire Diensten. Wij weten precies waar de pijnpunten liggen en geloven dat schoonmaak persoonlijker, kwalitatiever en met meer eigen 'know-how' kan."
De échte ommekeer kwam tijdens een rol als intern facilitair manager bij een grote organisatie. Hier hebben we de schoonmaak volledig in eigen beheer teruggebracht en van de grond af aan een interne organisatie opgebouwd. Deze unieke combinatie van ervaring – zowel als leverancier als klant – gaf ons de visie voor Domein Facilitaire Diensten. Wij weten precies waar de pijnpunten liggen en geloven dat schoonmaak persoonlijker, kwalitatiever en met meer eigen 'know-how' kan."
Hoeveel ervaring heb je in deze branche?
"Samen beschikken wij als oprichters over 19 jaar aan gebundelde expertise in de schoonmaaksector. Deze ervaring is opgebouwd uit 10 jaar en 9 jaar intensieve betrokkenheid in diverse rollen binnen de branche. Buiten onze eigen achtergrond om, wordt ons team versterkt door vakmensen die gezamenlijk ook nog eens vele jaren aan praktijkervaring meebrengen. Bij Domein Facilitaire Diensten kiest u dus niet voor een nieuwkomer, maar voor een partner die het klappen van de zweep kent."
Wat kun je vertellen over je werkwijze?
Bij Domein Facilitaire Diensten werken we volgens een helder principe: "Waarde begint bij betrokkenheid, dat zorgt voor een glimlach achter de glans." Voor ons is schoonmaak namelijk meer dan alleen een technisch kunstje; het is een partnership.
Onze werkwijze rust op de quote: "Ons werk draait om vertrouwen." Wij geloven dat echte betrokkenheid de basis vormt voor dat vertrouwen. Daarom krijgt u bij ons geen standaard vinklijstje, maar een persoonlijke aanpak. Wij verdiepen ons in uw organisatie en uw behoeften. Door die oprechte betrokkenheid leveren we niet alleen een schoon pand, maar ook de zekerheid dat alles tot in de puntjes geregeld is. Die rust bij de klant, dat is de glimlach achter onze glans.
Onze werkwijze rust op de quote: "Ons werk draait om vertrouwen." Wij geloven dat echte betrokkenheid de basis vormt voor dat vertrouwen. Daarom krijgt u bij ons geen standaard vinklijstje, maar een persoonlijke aanpak. Wij verdiepen ons in uw organisatie en uw behoeften. Door die oprechte betrokkenheid leveren we niet alleen een schoon pand, maar ook de zekerheid dat alles tot in de puntjes geregeld is. Die rust bij de klant, dat is de glimlach achter onze glans.
Welke relevante opleidingen of trainingen heb je gevolgd?
Kwaliteit in schoonmaak is geen toeval; het is het resultaat van constante scholing. Bij Domein Facilitaire Diensten borgen wij dit op het hoogste niveau. Uiteraard zijn wij in het bezit van de erkende RAS-diploma’s en blijven wij onszelf continu bijscholen om op de hoogte te blijven van de nieuwste technieken en wetgeving.
Maar wij gaan verder. Vanuit onze 19 jaar ervaring hebben wij, nog voordat wij dit bedrijf startten, ons eigen opleidingsplatform ontwikkeld: OnderwijsDomein. Elke operator die bij ons aan de slag gaat, volgt dit interne traject. Hierdoor werken al onze medewerkers volgens dezelfde hoge standaard, met oog voor detail en volgens onze unieke visie op gastvrijheid en hygiëne.
Maar wij gaan verder. Vanuit onze 19 jaar ervaring hebben wij, nog voordat wij dit bedrijf startten, ons eigen opleidingsplatform ontwikkeld: OnderwijsDomein. Elke operator die bij ons aan de slag gaat, volgt dit interne traject. Hierdoor werken al onze medewerkers volgens dezelfde hoge standaard, met oog voor detail en volgens onze unieke visie op gastvrijheid en hygiëne.
Waarom zouden klanten voor jou moeten kiezen?
Waarom onze klanten voor ons kiezen? Omdat wij begrijpen dat u niet op zoek bent naar een schoonmaker, maar naar rust en betrouwbaarheid.
Wij hebben aan uw kant van de tafel gezeten als intern facilitair manager. We weten hoe frustrerend het is als afspraken niet worden nagekomen. Daarom hebben wij Domein Facilitaire Diensten opgericht met één visie: Waarde begint bij betrokkenheid. Wij zijn groot genoeg om elke klus (zoals volledige ontruimingen) aan te kunnen, maar klein genoeg om u persoonlijke aandacht en korte lijnen te garanderen.
Wij hebben aan uw kant van de tafel gezeten als intern facilitair manager. We weten hoe frustrerend het is als afspraken niet worden nagekomen. Daarom hebben wij Domein Facilitaire Diensten opgericht met één visie: Waarde begint bij betrokkenheid. Wij zijn groot genoeg om elke klus (zoals volledige ontruimingen) aan te kunnen, maar klein genoeg om u persoonlijke aandacht en korte lijnen te garanderen.
Wat is handig om te weten over je prijzen (kortingen of extra kosten)?
Bij Domein Facilitaire Diensten geloven we niet in kleine lettertjes, maar in kwaliteit die zichzelf bewijst. Wij zijn actief in de gehele Randstad, rekenen geen voorrijkosten en hanteren geen verhoogde tarieven voor incidentele klussen tussendoor. U kunt bij ons kiezen uit drie type offertes:
Flexibel Contract (Maandelijks opzegbaar): Onze meest gekozen optie. Wij binden u niet met papier, maar met onze prestaties. Wij vertrouwen erop dat onze service en de 'glimlach achter de glans' u als klant houden.
Lange-termijn Partnership: Kiest u voor zekerheid en continuïteit? Dan bieden wij aantrekkelijke prijsvoordelen en een unieke duurzaamheidsbonus. Namens u dragen wij bij aan bijzondere goede doelen, zodat uw schone werkomgeving ook bijdraagt aan een betere wereld.
Incidenteel Werk: Voor eenmalige opdrachten zoals een nulbeurt, oplevering schoonmaak of een volledige ontruiming (zoals recent in Doorn) maken wij een scherpe offerte op maat.
Flexibel Contract (Maandelijks opzegbaar): Onze meest gekozen optie. Wij binden u niet met papier, maar met onze prestaties. Wij vertrouwen erop dat onze service en de 'glimlach achter de glans' u als klant houden.
Lange-termijn Partnership: Kiest u voor zekerheid en continuïteit? Dan bieden wij aantrekkelijke prijsvoordelen en een unieke duurzaamheidsbonus. Namens u dragen wij bij aan bijzondere goede doelen, zodat uw schone werkomgeving ook bijdraagt aan een betere wereld.
Incidenteel Werk: Voor eenmalige opdrachten zoals een nulbeurt, oplevering schoonmaak of een volledige ontruiming (zoals recent in Doorn) maken wij een scherpe offerte op maat.
Welk advies zou je geven aan klanten die op zoek zijn naar een bedrijf uit jouw branche?
Na 19 jaar in de facilitaire sector zien wij vaak dezelfde valkuilen. Ons belangrijkste advies aan organisaties die een schoonmaakpartner zoeken? Kies voor betrokkenheid boven een dichtgetimmerd contract.
Veel bedrijven laten zich verleiden door de laagste prijs, maar vergeten te vragen naar de visie achter de uitvoering. Let bij uw keuze op:
De opleiding van het personeel: Worden operators echt getraind (zoals in ons OnderwijsDomein), of worden ze simpelweg 'het pand in gestuurd'?
Flexibiliteit en Vertrouwen: Een schoonmaakbedrijf dat durft te werken met maandelijks opzegbare contracten, gelooft in zijn eigen kwaliteit. Durf die vrijheid op te eisen.
De 'Klik' met het management: Goede schoonmaak valt of staat met korte lijnen. U wilt een partner die meedenkt en direct schakelt, niet een nummer in een groot callcenter.
Veel bedrijven laten zich verleiden door de laagste prijs, maar vergeten te vragen naar de visie achter de uitvoering. Let bij uw keuze op:
De opleiding van het personeel: Worden operators echt getraind (zoals in ons OnderwijsDomein), of worden ze simpelweg 'het pand in gestuurd'?
Flexibiliteit en Vertrouwen: Een schoonmaakbedrijf dat durft te werken met maandelijks opzegbare contracten, gelooft in zijn eigen kwaliteit. Durf die vrijheid op te eisen.
De 'Klik' met het management: Goede schoonmaak valt of staat met korte lijnen. U wilt een partner die meedenkt en direct schakelt, niet een nummer in een groot callcenter.
Op welke recente opdracht ben je trots en waarom?
Hoewel we trots zijn op al onze opdrachten, springen een aantal recente projecten eruit door de complexiteit en het resultaat. In Doorn, Mijdrecht en Hilversum hebben we onlangs laten zien waar Domein Facilitaire Diensten voor staat.
Of het nu gaat om een volledige ontruiming of een specialistische nulbeurt, wat ons écht trots maakt is het hoge opleveringsniveau dat we telkens weer aantikken. Maar de grootste beloning? Dat is de hoge klanttevredenheid. Wij werken niet alleen erg snel, we bouwen ook een oprecht leuke band op met onze klanten. Die persoonlijke klik, gecombineerd met een resultaat dat blinkt, is waar wij het voor doen.
Of het nu gaat om een volledige ontruiming of een specialistische nulbeurt, wat ons écht trots maakt is het hoge opleveringsniveau dat we telkens weer aantikken. Maar de grootste beloning? Dat is de hoge klanttevredenheid. Wij werken niet alleen erg snel, we bouwen ook een oprecht leuke band op met onze klanten. Die persoonlijke klik, gecombineerd met een resultaat dat blinkt, is waar wij het voor doen.
