Straetus, debiteurenbeheer & incasso

Dennis heeft me goed geholpen met een klant die niet wilde betalen. Top service

Ik heb er geen woorden voor. Zeer slechte dienstverlening. Op hun website geven ze aan de vriendelijke incasso partij te zijn en volledig transparant te opereren middels een Intranet waar processen bijgehouden kunnen worden. Feitelijk werd ik als schuldeiser werd ik continu genegeerd en volledig uitgesloten in het proces. Ik weet tot de dag van vandaag niet wat er is gebeurd de afgelopen 2 maanden. Vanochtend kreeg ik bericht van Ruben Caradonna dat het dossier beeïndigd is, zonder verklaring. Een partij die achter mensen hun rug op een zo makkelijk mogelijke manier, zo veel mogelijk geld probeert binnen te harken door onredelijke incassokosten te rekenen aan de debiteur, en dit allemaal zonder communicatie en verscholen uit te voeren. Als je ze mailt wordt je genegeerd, en als je ze belt hangen ze zo snel mogelijk weer op. Bedankt voor helemaal niets!

Helaas een slechte incasso ervaring met Straetus Kampen. Had een glasheldere incasso opdracht voor hun van 688.42 euro waarvan ik zelf al de eerste afbetaling van binnen had maar omdat de klant door zijn drugverslaving de betaling niet kon voldoen heb ik Straetus gevraagd of zij dit konden doen. Als ik eerst 100,- euro ex.btw over maakte, gingen hun er mee aan de slag. Daarna werd het stil... Meerdere keren gevraagd naar de stand van zaken maar alleen de niet betalende klant kon mij vertellen dat ze voor zo,n klein bedrag toch geen actie gingen ondernemen. (daar had hij dus al ervaring mee) Als Straetus dat nu gelijk had gezegd bij de aanvraag, had ik in ieder geval die 100,- ex.btw nog gehad.

Absoluut onserieus en dubieuze en verwerpelijke (!!) incasso methoden. Zakelijke incasso en dan via een privé adres whatsapp berichten versturen. Gemeld bij WhatsApp en een klacht ingediend. Peofessioneel is dit zeker niet!