Ploeg kozijnen

Redelijk tevreden - Hele traject van eerste contact tot en met uitvoering heeft extreem lang geduurd ?9 maanden). Uitvoering ging vlot. Wat ontbrak was een uitleg hoe te handelen met de airco bij een plafondverlaging. Zeer onaangenaam verrast was ik toen na oplevering zowel aan de voorkant als aan de achterkant de dakgoten verstopt waren en overstroomden als gevolg van afval en puin in de goten.

Mooier dan wij hadden verwacht - Werken zeer netjes wij hadden met afwerking gekozen super strak gemaakt vanuit de fabriek zijden dat er een heel klein stukje isolatie ontbreekte was al een nieuwe besteld vanuit de fabriek en 1 week later al vervangen ze controleren echt alles voordat het opgeleverd wordt Petje af voor de monteurs

Fijn bedrijf - Goede informatie door verkoper, daarna prima uitvoering.

Glashelder met een barst - Huisbezoek was prettig en helder. Showroom goed ontvangen. Totaal pakket beschikbaar zoals horren en raamdecoratie. Kunststof kozijnen zijn mooi en robuust. Nog geen ervaring met houdbaarheid. De mannen van nazorg zijn erg punctueel en zorgvuldig. Zeer aardig ook. Toch maar 3 sterren, omdat het bestelde privacy glas niet goed is ontvangen. Het leek wel een sterrenhemel. De folie was slecht aangebracht. Ploeg erkende het en vond het geen Ploeg kwaliteit. Zeer snel geregeld dat er ander glas werd ingezet. Prima oké zou je zeggen. We moesten wel de extra kosten hiervoor betalen (1700 euro) Dat was een barst in het vertrouwen van Ploeg. Eerst meegaan in het gebrek en dan toch de kosten voor het vervangen verhalen. Niet fair ! De offerte is al duur genoeg. Privacy glas is geen aanbeveling. Eerste voorstel was dat we 700 euro korting kregen. Evengoed nog bijna 1000 euro betalen. Uiteindelijk na een vier maanden is het bedrag “kwijtgescholden “, door er niet mee in te stemmen. Het was niet onze fout. Het is een fabricage fout. Dus 3 sterren en geen 5 door de smet bij deze opdracht. Als het geen issue was waren het minstens 4 of 5 sterren. Een hoop gedoe. Nu nog afwachten hoe alles zich houdt en hoe de garantie service zal gaan. Aanbevelen; iedereen verdient een tweede kans….dus ja maar voorzichtig