Een administratie- en belastingadvieskantoor zou moeten ontzorgen. Mijn ervaring met de eigenaar van LPKM was helaas het tegenovergestelde. Door slordig werken, gebrekkige communicatie en fouten in de uitvoering heeft dit kantoor mij juist veel extra tijd en stress gekost. Gelukkig beschik ik zelf over enige fiscale kennis en een netwerk waar ik advies kon inwinnen, waardoor verschillende problemen (tijdig) zijn opgemerkt. Zonder die controle hadden de gevolgen aanzienlijk groter kunnen zijn. Al met al ben ik zeer ontevreden over de dienstverlening. Deze schoot naar mijn mening op meerdere punten tekort. Ik ben daarom blij dat ik inmiddels dit kantoor weg ben.

Als je een belastingadviseur inhuurt voor je belastingzaken, mag je verwachten dat de berekeningen kloppen. Die van LPKM klopten niet — en niet incidenteel: de cijfers weken structureel af van de berekeningen van de Belastingdienst, en dat over meerdere aangiften. De voorlopige teruggave hypotheekrenteaftrek, de aangifte 2025, de voorlopige aangifte 2026 — bij elk onderdeel kwamen de berekeningen niet overeen met wat de Belastingdienst zelf berekende. Wanneer ik hierover vragen stelde, verdwenen die in een zwart gat. Herhaaldelijk. Na mijn zoveelste poging om dezelfde vraag beantwoord te krijgen, ontving ik de mededeling dat andere klanten ook vragen stellen en dat ze het druk heeft. Dat is ongetwijfeld waar. Het is echter geen antwoord, en al helemaal geen excuus voor een adviseur die haar vak uitoefent tegen betaling. Over die betaling gesproken: de enige constante in deze samenwerking was de snelheid waarmee facturen werden verzonden. Inclusief één factuur voor werkzaamheden die aantoonbaar niet waren verricht — wat mij opnieuw vijf e-mails kostte om rechtgezet te krijgen. Samengevat: berekeningen die niet kloppen over meerdere belastingjaren, een bereikbaarheid die te wensen overlaat, een houding die grenst aan het arrogante, en een facturatiepraktijk die creatief is in de verkeerde zin van het woord. Niet aanbevolen.

Horrible service. I ask for an appointment to do the inkomstenbelasting, they took two days to respond telling me they will send me a list with the documentation they need from me. Waited another day. Asked them for the list and their reply: "just send us as much as you can". I cancelled the appointment and they still have the audacity to charge me 37,50€ as cancellation fee. If you are an expat don't come here.

Volgend jaar zoek ik een ander bedrijf! Mijn eerste aangifte liep compleet fout en werd na contact met de belastingdienst en het kantoor opnieuw ingediend - toch hebben we een factuur hiervoor ontvangen (wel gecrediteerd). Nu opnieuw problemen met het versturen van de belastingaangifte - stukken waren ruim op tijd bij ze. Helaas heb ik tot nu alleen een nieuwe factuur ontvangen - weet alleen niet wat de berekening van min aangifte is. Je kan ze bellen, mailen. Helaas geen reactie van Laura. Gisteren weer contact en zou ik stukken ontvangen, helaas weer niets.