Ab totaal tuinen

Tot nu toe goed. We zijn er nog mee bezig

Ze hebben mijn tuin snel en goed voorzien van nieuwe tegels. Ook toen ik tijdens de werkzaamheden vroeg om wat extra kleine aanpassingen te doen hebben ze dit snel gedaan en van te voren aangegeven wat de extra kosten hiervoor waren. Via WhatsApp konden we snel en goed met elkaar berichten uitwisselen.

Mijn ervaring met Ab Totaal Tuinen is zwaar teleurstellend. Er wordt totaal geen service verleent. Als een afspraak wordt afgezegd moet je zelf bellen (en hopen dat er opgenomen wordt) om een nieuwe afspraak te maken. Daarnaast worden er beloftes gedaan die vervolgens niet worden nagekomen. Er wordt aangegeven op een bepaald tijdstip te komen, maar vervolgens komen ze uren later zonder duidelijke uitleg of ze komen helemaal niet meer opdagen. Ze beloven “om door te werken, zelf in het donker om alles af te krijgen” maar dan moet ze wel komen! “Nee, we komen nu echt bij u en het is binnen 1 dag klaar”, om vervolgens na 11 uur aan te komen, niet de juiste materialen bij zich te hebben, geven aan dat ze die nu gaan kopen maar komen dan helemaal niet meer terug. En vervolgens blijft het helemaal stil. Dit zorgt voor heel veel frustratie, boosheid en onzekerheid. Mijn fietsoverkapping en bestrating zijn nu nog steeds niet gemaakt, terwijl ik hiervoor al een voorschot heb betaald. In plaats daarvan liggen er nu alleen planken en palen in mijn voortuin, zonder dat het werk wordt afgemaakt. Deze rommelige en onafgewerkte indruk zorgt voor extra overlast. Tot slot heb ik sterk het gevoel dat er niet eerlijk wordt verteld wat er aan de hand. Dit wekt weinig vertrouwen en maakt de hele ervaring nog vervelender. Kortom, ga nooit met dit bedrijf in zee!!!!

Omdat het huis bijna 1 jaar leeg stond was de tuin verwilderd ook lagen de tuintegels scheef. Alles is door AB Totaal Tuin goed hersteld en nu kan ik met plezier in de tuin zitten