TOP PRO
Wat kost een uitvaart?
Zodra u weet wat u wilt, maken wij een gedetailleerde kostenbegroting. Om erachter te komen wat u wilt is een persoonlijk gesprek aan te raden. In anderhalf uur maken we uw wensen en daarbij behorende kosten inzichtelijk. U weet daarna precies waar u aan toe bent en zit niet aan ons vast. PS Uitvaarten die wij mochten verzorgen hadden een totaalprijs incl. BTW variërend van €2000 tot €50.000. Bij een 'standaard uitvaart' met posten als (verzorging, rouwauto, rouwcentrum, rouwkaart, aula, nazit incl. consumpties, kist) kunt u uitgaan van een bedrag tussen de €5.500 en €8.500 Wat het precies kost hangt af van uw keuzes. Bijvoorbeeld bloemen: 1 losse roos of een bloemstuk van €200, €800 of meerdere stukken. Wat u kiest maakt ons niet uit, wij regelen het graag en zetten uw keuzes en de kosten overzichtelijk voor u op een rij.
Waarom ben je begonnen met dit type werk?
Mensen helpen. En dat in een tijd waarin ze het allemaal niet meer weten of even geen overzicht hebben. Dan komt een van ons en wij brengen rust. Samen werken we rustig naar een mooi en waardig afscheid waar iedereen met een goed gevoel op terugkijkt.
Waarom zouden klanten voor jou moeten kiezen?
Ik denk dat onze referenties en reviews genoeg zeggen. We gaan voor de klant. We hebben veelal een dienstverlenende achtergrond en zetten altijd net dat ene stapje extra. Daarnaast vindt men het fijn dat onze tarieven transparant zijn en er geen verborgen marges en dergelijke zijn. Ook stappen we blanco binnen. We hebben geen standaard protocollen. Een kleine uitvaart vanuit huis of een grote uitvaart midden in Amsterdam met meerdere locaties; wij draaien nergens onze hand voor om.
Wat is handig om te weten over je prijzen (kortingen of extra kosten)?
Wij schatten van tevoren het aantal uren in wat wij nodig denken te hebben om de uitvaart te regelen. Alle andere kosten rekenen wij 1 op 1 inclusief kortingen door aan de klant. Omdat wij niets verdienen op deze zaken kunnen wij u zuiver informeren en bepaalt u zelf wat u aan zaken wilt uitgeven. Bij de eindfactuur ontvangt u alle nota's van derden zodat u alles kunt controleren. Transparantie is fijn.
Welk advies zou je geven aan klanten die op zoek zijn naar een bedrijf uit jouw branche?
Onderzoek een paar websites en kijk welke ondernemer je denkt dat er bij je past. Nodig er (indien er tijd is) een of meerdere uit voor een persoonlijk gesprek. Klikt het? Maak dan een keuze. Andersom; klikt het niet; wees ook niet bang om iemand te bedanken en de deur te wijzen.
Hoeveel ervaring heb je in deze branche?
Sinds 2008 werk ik (Chris) in de branche. Af en toe assisteerde ik naast mijn werk als hotelmanager en bedrijfsleider al zo nu en dan een uitvaartondernemer. Uit de horeca ging ik bij begraafplaats en crematorium Zorgvlied werken in Amsterdam. Na 6 jaar besloot ik te beginnen als zelfstandig ondernemer wat ik met mijn collega's nu nog steeds heel graag doe. Naast het werk heb ik ook vrijwillig gewerkt bij Humanitas om mensen 1 op 1 te begeleiden in hun rouw.
Welke relevante opleidingen of trainingen heb je gevolgd?
Werkervaring en mensenkennis is belangrijk in dit vak. Een opleiding wel het minimum. De oudste opleiding is Docendo en deze heb ik gevolgd. Collega's volgenden ook andere opleidingen die ook in de branche zeer gewaardeerd worden zoals die van Meander en Gaandeweg.
Wat kun je vertellen over je werkwijze?
Wij brengen rust. Wij luisteren goed naar de wensen van alle mensen om de overledene heen. Samen geven we vorm aan het afscheid zonder 'standaard methode', alle mag en moet passen bij de overledene en nabestaanden. Een uitvaart is maatwerk. Elke dag hebben wij persoonlijk contact om de wensen en to-do's steeds goed af te stemmen. Wij regelen kleine en hele grote bijeenkomsten. Gastvrijheid en servicegerichtheid zijn voor ons belangrijk.
Op welke recente opdracht ben je trots en waarom?
Eigenlijk alle. Als we de mensen ontmoeten de eerste keer begint het met een hand (of tegenwoordig een boks of ellenboog) maar eindigt na de uitvaart toch meestal met een knuffel. Ook krijgen we vaak de vraag of wij familie zijn van de overledene. Dan hebben we het in mijn ogen goed gedaan. Dat komt door goed luisteren en invoelen en er letterlijk zijn voor u in een moeilijke periode.
