Lekkageservice van Gerven

Vakkundige service geleverd. Het lek was snel gevonden

Meneer die langs kwam heeft goed en duidelijk uitgelegd. Na het bekijken van de mogelijke opties en het opsporen van de lekkage tot een eindconclusie gekomen. Deze hebben we samen behandeld en daarna de acties uitgezet. Top!

Let op: Dit bedrijf is niet geïnteresseerd in uw probleem. Wat kan dit bedrijf verbeteren in zijn service richting de klant, een paar adviezen na twee ervaringen: - Daadwerkelijk aan lekdetectie te doen en niet te vertrekken voordat dat oorzaak van lekkage gevonden is zodat ik deze kan verhelpen. Dit bedrijf liet mij ook eind 2023 al in de steek bij een ondergelopen kelder (oorzaak toen gelegen in riool gemeente), vertrok zonder conclusie en liet mij met de benen in het water achter. - Door hygiënisch te werken. Men werk zonder handschoenen aan als men de 15 meter lange veer, met lamp aan het einde, met blote handen uit het riool trekt. Daarna raakt men deurknoppen etc. in mijn woning aan. Ook liet mijnheer eenmalig de gehele draad, nadat uitgetrokken uit het riool, op de vloer in mijn garage liggen (niet op de spoel). Ontzettend smerig als die net uit het riool getrokken is. - Door naar klanten te luisteren en niet in het rapport op te nemen wat IK aangeef wat WELLICHT mogelijk is, doch wat men zelf constateert. - Door aan het einde van de werkzaamheden mij niet te laten ondertekenen op een blanco wit vel op een tablet waarbij ik geen idee heb waarvoor ik nu eigenlijk teken. Deze handtekening kan daarna overal onder geplakt worden. - Door niet onder "heeft gedupeerde alles begrepen en is alles goed uitgelegd" aan te geven "ja" als dit helemaal niet het geval is. De persoon die bij mij was heeft eigenlijk van elke handeling die hij verrichtte, hoe klein ook, foto's genomen, steeds meer foto's, overal foto's van. Naar mijn mening om zich in te dekken tegenover ING/NN (mijn verzekeraar) "kijk wat ik allemaal heb gedaan". Aan zijn werk heb je niets, de draad met camera is te kort om de oorzaak te achterhalen. Vanuit de andere kant het riool in gaan wil hij niet. Als ik aangeef te twijfelen of ik een mij voorgehouden tablet met blanco vel wel wil tekenen omdat onduidelijk is waarvoor ik teken geeft hij aan: "ik ben hier nu binnen 2 minuten weg. Of u nu wel of niet tekent ik krijg mijn geld toch wel", zijn letterlijke woorden). Mijnheer heeft (waarschijnlijk toen hij begreep dat ik niet tevreden was) achteraf nog allerlei tekeningetjes gemaakt. Graag hoor ik alsnog zijn uitleg hiervan. Datum ervaring: 10 Februari, 2025

Heel professioneel, heel netjes. Zeker een aanrader