D.M.A. Traprenovatie

Jaren geleden de trap laten doen door Mike in de vorige woning. Toen we in afwachting waren van de sleutel voor een nieuwe woning hebben we Mike meteen benaderd voor nogmaals een traprenovatie. Afgelopen week is ook deze naar volle tevredenheid uitgevoerd. DMA hanteert een hele scherpe prijs en levert net werk. Ondertussen ook nog tijd gehad om ons te voorzien van advies met de klussen die wij voor eigen rekening namen.

Mike heeft bij ons een 2-tal trappen gerenoveerd met een prachtig resultaat! Elke dag werd alles netjes opgeruimd. Mike is prettig in de omgang en komt afspraken na. De offerte was duidelijk. Een vakman pur sang!

Werkt hard door , alles zeer netjes afgewerkt volgens afspraak. Ruim alles netjes op dit zie nergens. Wij zijn zeer tevreden en zullen hem aanbevelen naar ander mensen

Het eindresultaat van de trappen is erg netjes en daar zijn we tevreden over. Helaas was de communicatie gedurende het hele traject erg slecht. We hadden een startdatum afgesproken, maar kregen geen informatie over het tijdstip. Hier moesten we in het weekend vooraf zelf achteraan. Tijdens het offertetraject is bovendien niet vermeld dat er een stopcontact in de trapkast aangelegd moest worden. Pas tijdens de werkzaamheden werd dit aangegeven, wat voor ons onverwacht en vervelend was. Daarnaast werd vooraf niet besproken dat er slechts halve dagen gewerkt zou worden, waarna er werd doorgegaan naar een volgende klant. Voor twee trappen duurde het project uiteindelijk vier halve dagen. Ook de omgang hebben wij als onprettig ervaren. Er stonden spullen op de overloop, en toen we vriendelijk vroegen of deze aan de kant konden, werd daar geïrriteerd op gereageerd met de opmerking: “Ik ga nooit aan de kant voor iemand.” Iedere keer wanneer wij aangaven een reactie niet prettig te vinden, volgde opnieuw een felle reactie. Ondanks de moeizame communicatie ontvingen wij al één dag na oplevering een e-mail met het verzoek om de betaling direct te voldoen. Dit voelde voor ons erg gehaast en weinig klantvriendelijk. Nogmaals: het geleverde werk is netjes, maar door de communicatie en de manier van omgang zouden wij niet nogmaals voor deze partij kiezen.