Bouw- en timmerbedrijf Mario Theeuwen

2 verbouwingen laten doen en stuk voor stuk vakmensen in huis gehad. Er wordt mee gedacht over mogelijkheden en oplossingen. Communicatie verloopt soepel.

De mensen op de werkvloer zijn top! Goede vakmensen. Planning en communicatie van kantoor is niet sterk. Jammer. Nog geen bedankje voor de opdracht, kleine moeite toch.

Ik had een dakwerken bedrijf gecontact voor een volledige dakrenovatie van mijn dak. Zij zijn december 2021 wezen kijken maar omdat er mogelijk meer werk bij kwam kijken advies gekregen om een aannemer er tussen te zetten. Gezien ik er niet zo bekend mee was of er zo een kende hier in de regio ben ik via hen verwezen naar Mario Theeuwen. Mario is hier Februari 2022 langs geweest om alles te bekijken...wat op zich een vlot en gezellig gesprek was en het viel allemaal wel mee qua extra werk....gelukkig. Hij ging een offerte maken en deze zouden we z.s.m. ontvangen. In Mei had ik nog altijd niks vernomen dus een mail gestuurd waar mijn offerte bleef. Vervolgens kreeg ik te horen dat hij er vol in zat en ik bovenop lag maar het erg druk was/is. Dus maar even afwachten....maar in Oktober nog altijd niks vernomen....dus wederom gevraagd naar de offerte....maar 0 reactie gehad. Meerdere keren gevraagd maar geen reactie. Uiteindelijk via de dakwerker gevraagd....en verrekt....binnen een dag krijg ik reactie dat ik volgende week de offerte heb. Dus begin December (2022) inderdaad een offerte ontvangen...zowaar...dus maar gelijk goedgekeurd gezien de prijs meeviel en het er verder prima uit zag. Hier is nog een bedankje op gekomen en dat hij er mee aan de slag gaat. Maart nog altijd niks vernomen qua planning of iets....en gezien het bouwdepot verloopt in Oktober dit jaar. Dat was geen probleem want hij had net van de dakwerker doorgekregen dat het begin september op de planning stond. In de zomervakantie nog altijd niks vernomen dus toch maar eens gevraagd gezien September voor de deur stond hoe het er voor stond...geen reactie. Een goede week later....net begin September nog maar een keer gemaild met dezelfde vraag.... Nu wel reactie....maar niet echt iets waar je wat mee kan. De levertijden zijn (extreem) veel langer geworden op kunststof (Dakkapel + Kozijnen) dus het wordt half November...tenzij ik kies om het toch uit hout te laten doen wat ik geen optie vind. Dus hierop een boze mail gestuurd omdat de maat nu echt vol was en ik in de knoei kom met het bouwdepot... Hierop nu ook al een week geen reactie (mogen) ontvangen. Dus nee....ik vind het op basis van deze ervaringen geen aanrader en ben echt teleurgesteld in de zeer gebrekkige communicatie op alle mogelijke manieren. Hopelijk dat straks de werkzaamheden het wel een topper blijkt....en dan zal ik de review/het aantal sterren ook aanpassen. Maar het traject dusver......geen succes.