TOPMAKELAARS Jeroen Olislagers,

Ten eerste is de naam ‘Topmakelaars’ een leugen: het bedrijf is een zzp’er. Er is dus maar één makelaar: hij heet Jeroen, en Jeroen is op en top incompetent. Topmakelaars heeft een extern bedrijf ingeschakeld dat mij met juridische stappen bedreigde om mijn review aan te passen, in plaats van mij eerst normaal te benaderen. Dus je kunt er zeker van zijn dat alles wat ik hier schrijf 100% de waarheid is, omdat Topmakelaars probeert mij de mond te snoeren. Topmakelaars deelde dus mijn persoonlijke gegevens met een ander bedrijf omdat hij mijn review niet goed vond. Topmakelaars was de beheerder van mijn huurwoning en zijn enige taak was communicatie. Deze communicatie was structureel heel slecht: - Ik had te veel betaald voor gasgebruik en dat geld moest ik terugkrijgen. Ik heb meerdere keren per e-mail gevraagd om de documenten/onderbouwing waaruit zou blijken hoe het bedrag was berekend. Die informatie werd geweigerd en daarna werd communicatie ook geweigerd. Jeroens enige werk was communiceren… en dat weigerde hij te doen. - Gas en licht werd afgesloten zonder mij daarover te informeren. Ik kwam hier pas achter toen de netbeheerder mij daarover een brief stuurde… Dus zelfs de netbeheerder doet Jeroens werk beter dan Jeroen. - Toen ik de huur had opgezegd bleek dat de huisbaas erg ziek was. Dus ik probeerde alle communicatie via Jeroen te doen, zoals in het contract stond. Jeroen deed dat niet: het duurde anderhalve maand voordat Jeroen mijn e-mail werd gereageerd. Uiteindelijk moest ik toch naar de huisbaas, die niet eens doorhad dat Jeroen mij aan het negeren was. Ik vind het echt super triest dat, zelfs als iemand ziek is, Jeroen zijn werk nog steeds niet doet. Kortom: slechte communicatie en als je iets gedaan wilt krijgen moet je blijven trekken. Tot slot: Jeroen, hou op mijn gegevens te delen met andere bedrijven en hou op mij te bedreigen omdat jij mijn review niet leuk vindt. Als je je werk had gedaan en niet structureel e-mails had genegeerd, was deze review er nooit geweest! Laat mij met rust! Ik wil geen contact meer met jou of met bedrijven die jij inhuurt. Ik vind dit echt extreem asociaal gedrag, terwijl jij zelf ook weet dat dit nog maar het topje van de ijsberg is, maar ik alleen van deze dingen bewijs heb.

Eerder heb ik uitstekende ervaringen gehad met Top Makelaar Curaçao; zij hebben me fantastisch begeleid. Toen ik wilde verhuizen naar Maastricht, nam ik contact op met Top Makelaars in Maastricht. Helaas was dit een enorme teleurstelling: communicatie was altijd indirect en vaag, het contract zat vol met slordige spellingsfouten, ze kwamen standaard te laat op afspraken, de telefoon werd nooit opgenomen en callbacks bleven uit. Al met al een zeer onprofessionele service – absoluut niet aan te raden!

Jeroen, bedankt voor je begeleiding bij de verkoop van het huis van onze vader. Mijn zus en ik hebben dit als zeer prettig ervaren. We konden ook altijd bij jou terecht voor vragen en kregen meteen antwoord. Voor ons dus een Topmakelaar!

Inge heeft een mooie strategie voorgesteld voor de verkoop van mijn appartement. Er waren 20 bezichtigingen gepland en de geïnteresseerden konden na de eerste bezichtiging ook nog een tweede maal komen kijken. Uit de reacties van de potentiële kopers bleek ook dat de tweede bezichtiging zeer op prijs werd gesteld. Inge communiceert goed en duidelijk en laat niks aan het toeval over. Ik beveel haar ten zeerste aan bij mijn klanten.