Via Ons huis in contact gekomen met Dijkman nadat onze gootsteen verstopt is geraakt en na een poging deze op te lossen met een ontstopper er een lek is ontstaan. Medewerker reageert meteen geërgerd en benoemt dat de keuken er 1.5 jaar geleden in is gezet (alsof dat garantie is dat er nooit iets kapot kan gaan). Medewerker dreigt direct met kosten en ziet de melding blijkbaar als een aanval op de manier hoe de keuken is geplaatst. Benoemt dat dit geen aanval is, maar ik een gezin heb en gewoon gebruik wil kunnen maken van mijn gootsteen. Hier heeft de medewerker geen boodschap aan en blijft dreigen met kosten. Tevens zou ik zelf overal aan gesleuteld hebben volgens medewerker en is het min eigen schuld. Indien ik het niet eens ben met de kosten moet ik het maar met Ons huis oplossen. Hiermee akkoord gegaan en contact opgenomen met Ons huis en hen de situatie uitgelegd. Ik werk voor mijzelf en kon dus gemakkelijk een dag vrij nemen (dit kost mij uiteraard wel veel geld). Wanneer ik de volgende dag bel en vraag hoe laat zij langskomen, krijg ik weer dezelfde boze medewerker aan de lijn. Ik word uitgemaakt voor leugenaar en had eerlijk moeten zijn tegen de medewerkers van Ons huis. Ik had moeten benoemen dat ik zelf voor de lek heb gezorgd. Aangegeven dat ik nu vals word beschuldigd en benoemt dat ik gesprekken opneem. Medewerker dreigt mij wederom met kosten en benoemt morgen langs te komen. Aangegeven dat we vandaag hebben afgesproken en ik nu voor niks een dag heb vrij genomen. Medewerker doet of hij mij niet hoort en benoemt dat hij morgen langs komt. Wanneer ik nogmaals benoem dat ik nu voor niks een dag vrij heb genomen en geld misloop, doet medewerker wederom of hij mij niet heeft gehoord en zegt:" Wij komen morgen". Ik snap dat wanneer je huurder bent van Ons huis je automatisch met Dijkman te maken krijgt of je het nu leuk vindt of niet. Wanneer dit niet het geval is en je vrij bent om te kiezen, wees dan verstandig en kies verstandig. Een gewaarschuwd mens telt voor 2

Een aannemer die goed communiceert, meedenkt en kwaliteit levert - Onze aanbouw is naar de volle tevredenheid verlopen. Meer en minder werk werd duidelijk gecommuniceerd. Prettige medewerkers die weten wat het betekent om langdurig in privé setting te werken

Een aannemer die goed communiceert, meedenkt en kwaliteit levert Onze aanbouw is naar de volle tevredenheid verlopen. Meer en minder werk werd duidelijk gecommuniceerd. Prettige medewerkers die weten wat het betekent om langdurig in privé setting te werken