Snelle Trappenwinkel

Trappenwinkel heeft een probleem die zich voordeed met de zelf installatie van mijn trap snel verholpen ,door het niet goed volgens van de intructies had ik te veel onderdelen gebruikt bij het eerste deel van de trapleuning en kwam dus bij het laatste deel te kort. Na de situatie uit te hebben gelegd waren zij dus bereid dit voor mij kosteloos op te lossen

Super tevreden over onze nieuwe trap! Na onze (niet standaard) maten te hebben ingevuld en de online tool, hebben wij snel een tekening ontvangen, na bevestiging werd de trap al best snel geleverd. En het plaatsen kosten maar een halve dag! De trap paste precies is stevig en ziet er goed uit! Ook twee keer zelf contact opgenomen met het bedrijf en beide keren vriendelijk en goed telefonisch geholpen.

De 2 dubbele kwart trappen waren tijdig geleverd en precies volgens de tekeningen die ik eerder ontvangen had. Dit alles voor een aantrekkelijke prijs. De communicatie via e-mail is vlot en je krijgt duidelijke antwoorden op al je vragen, ook als je een doe-het-zelver bent. Er moest een stootbord worden nageleverd wegens een beschadiging tijdens het transport, ook dit werd vlot en kosteloos nageleverd. Dus ben ik uitermate tevreden over dit bedrijf. Een kleine opmerking is dat de noesten in het hout beter in houtskleur opgevuld zouden kunnen worden ipv witte vulling, omdat er ook klanten zijn die het hout alleen met PU trappenlak willen verven (natuurlijke look). Maar ook dat kan waarschijnlijk zo gedaan worden als je dat vantevoren aan zou geven. Voor de doe-het-zelvers (niet professionals) zou een uitgebreidere assemblagehandleiding aan te raden zijn, met name waar en welke type schroeven geplaatst kunnen worden, hoe de stootborden het beste bevestigd kunnen worden om kraken te vermijden en hoe je eventueel de schroeven ontzichtbaar weg kan werken. Kan je ook gewoon allemaal zelf uitzoeken en vragen, maar dat bespaart nog wat tijd.