Wij zijn ontzettend dankbaar voor de begeleiding van Alberta Vink van Infina bij de crematie van onze vader, opa en overgrootvader. Toen ik meerdere offertes had aangevraagd, kwam de eerste al binnen vijf minuten binnen. Later die dag belde Alberta ons persoonlijk. Ze vertelde dat ze geen offerte wilde sturen zonder ons eerst te spreken, omdat een afscheid te belangrijk is om op afstand te beoordelen. En toen ze diezelfde avond bij ons aan tafel zat, voelde het alsof er iemand binnenkwam die ons écht zag, écht hoorde en meteen begreep wat wij nodig hadden. Vanaf dat moment wisten we dat zij degene was die ons door dit moeilijke proces zou dragen. Alberta is een warme, betrokken en oprechte vrouw. Ze straalt rust uit, denkt in alles mee en voelt feilloos aan wat passend is. Ze had aandacht voor iedereen: voor ons, met haar praktische tips en zachte begeleiding, maar ook voor de achterkleinkinderen, die dankzij een kleurboek op hun eigen manier konden begrijpen wat er gebeurde. Het zijn van die kleine dingen die juist in zo’n kwetsbare periode zoveel betekenen. Tijdens de uitvaart sprak ze prachtige, liefdevolle woorden en zorgde ze ervoor dat alles rustig, waardig en in harmonie verliep. Het voelde alsof ze een stukje van onze last overnam, zodat wij ons konden richten op het afscheid zelf. Dankzij haar kunnen wij terugkijken op een mooi, dierbaar en waardig afscheid van onze vader, opa en overgrootvader — precies zoals hij het verdiend heeft.

Snelle reactie, thuisbezoek, warm en empathisch gesprek

Goed gesprek,en eerlijk!!