Wijk Isolatie b.v.

De spouwmuurisolatie is perfect uitgevoerd. Helaas verliep de dakisolatie erg moeizaam. Er kwamen eerst onervaren mensen op locatie, wat voor discussie zorgde. Positief is dat Wijk Isolatie hun verantwoordelijkheid heeft genomen en uiteindelijk een ervaren timmerman heeft gestuurd om het op te lossen. Helaas had hij te weinig tape bij zich en met andere tape heeft vast geplakt, waardoor er nu alweer delen loslaten. Omdat het traject al zo lang duurt en veel energie kost, herstel ik dit laatste stukje nu zelf maar. Al met al een bedrijf dat het netjes wil oplossen, maar de kwaliteitscontrole op locatie kan beter.

Een tijd met ze afgesproken. Ze bevestigen dit zelfs per mail met een tijdsslot. Vervolgens houden ze zich hier zelf niet aan en komen niet (op tijd) opdagen. Een uur later toen ik weg was van huis belden ze om te vragen waar ik ook alweer precies woonde en of ik open wilde doen. Toen gezegd dat ik niet meer thuis was. Reageerde de telefoniste geërgerd: "Hij belt toch dat ie later is?". Een uur! "Nou, wanneer kun je wel?!" zei ze. Ik heb ze afgezegd. Beter een bedrijf die hun klanten wel serieus neemt en op tijd belt als de afgesproken tijd niet gaat lukken.

Wij kregen advies van Sergei Risakotta Hij heeft eerst goed in de spouw gekeken en uiteindelijk het juiste advies gegeven. Is deskundig en vriendelijk Daarna kregen we de volgende dag de offerte (duidelijk gespecificeerd) in de mailbox. De volgende dag heeft Sergei nog gebeld en de offerte nog uitgelegd, en alvast een plekje in de planning gereserveerd We hebben hier een goed gevoel bij! De uitvoering zal in februari en in maart zijn

Topbedrijf! Nathan kwam bij ons langs, en wist ons in jip en janneke taal (dat hebben wij nodig namelijk) uit te leggen wat hij ging doen en wat zijn bevindingen waren. Er bleek geen extra isolatie nodig in onze spouwmuur, maar toch mega fije service! Ik weet wel waar ik heen ga als ik isolatie nodig heb. Dank! 🙏🏽