debedwantsspecialist

Top service, snel geregeld en hele vriendelijke medewerkers!

Heeft geen goede indruk achtergelaten tijdens de contacten na de behandeling. Tijdens het aanmeldproces was men hulpvaardig, maar de nazorg laat te wensen over. Toen we telefonisch onze twijfels kenbaar maakten over de effectiviteit van de hitte-behandeling, voelden we ons niet serieus genomen. De medewerker aan de telefoon kwam met argumenten waardoor het leek alsof hij onze twijfels probeerde te bagataliseren. Als de behandeling had gewerkt en aangezien de bedpoten met tapijttape waren omwikkeld en er alleen 60 graden gewassen beddengoed op het bed kwam, hadden er dus geen bedwantsen in het bed moeten zitten. Er klonk weinig wil om nazorg te komen leveren. Dat doet het bedrijf alleen als je fysiek bewijs kunt tonen van aanwezigheid van bedwantsen (dus niet foto's van beten op het lijf zoals we ook snel na de behandeling hadden), wat nagenoeg onmogelijk is als het een klein aantal beestjes is, want bedwantsen weten zich goed te verstoppen. Op mails met foto's en beschrijving van de situatie kwam geen antwoord. Nazorg is tot op heden dus niet verzorgd. Voor de prijs die de behandeling kostte, hadden we meer professionaliteit en service verwacht. Positief was dat ze na aanmelding snel beschikbaar waren en de medewerkers die de behandeling kwamen uitvoeren waren vriendelijk en behulpzaam.

Duidelijk van te voren qua kosten en goede communicatie. Snel geholpen.

Geweldige service een echte aanrader voor bedwantsen