Antwan Tuin Totaal b.v. (Hoveniersbedrijf Antwan Tuin Totaal B.V.)

Ik heb nog wat te vragen dus ik kan nog geen reactie geven.alles is naar tevredenheid en wenselijkheid waargemaakt.compliment.

Ik heb zowel de voortuin als de achtertuin door dit bedrijf onder handen laten nemen. Foto's gestuurd een prijs opgaaf gekregen waarin gezegd werd dat alles bij elkaar 8 uur werk zou zijn, een bedrag is genoemd inclusief arbeid, reistijd, gebruik machines en vuilafvoer. Met dat bedrag ben ik akkoord gegaan. Op de afgesproken datum vervoegden zich 2 heren bij mij om 8 uur. Groot was mijn verbazing toen om 10.30 uur werd gezegd dat de 8 uren erop zaten, ivm reistijd, afvoeren groen etc.etc. Wel raar dat de heren dat niet eerder aan mij hadden gemeld, ... wel uitgebreid van 10 uur tot 10.20 met zijn tweetjes (= 40 minuten a een uurprijs van 60 euro!!!) thee gedronken. Aan mij werd gevraag of ik wilde dat zij door zouden gaan om de klus af te maken. Ze schatten in dat dat nog een uur zou zijn.. Natuurlijk, ze waren er nu toch. Om half 12 waren ze klaar. Ik kreeg een gepeperde rekening, voor het afvoeren van het groen een flink bedrag, gebruik apparatuur/machines een flink bedrag en dan ook nog een extra uur. E.e.a. zat mij niet lekker. Deze rekening was 35% meer dan het overeengekomen bedrag. Ik ben in de pen geklommen en aangegeven dat er qua uren niets verteld was over reistijd dat ik die zou betalen (ze konden wel uit Groningen komen, lekker dan!) .. Er werd toegegeven dat dat beter gecommuniceerd had moeten worden. Credit nota voor 1 uur. Wat moet ik met een credit nota? Stuur mij gewoon een nieuwe nota met het juiste bedrag, ... ook de 10 procent die ik aanbetaald heb er graag af. Nieuwe nota waarin het bedrag van 10 procent opeens 14 euro minder was dan ik daadwerkelijk had aanbetaald. Weer in de pin geklommen en gelukkig had ik het mailtje nog waarin het bedrag werd genoemd met alles incluis, ... dat gezonden naar het bedrijf met de opmerking erbij dat ik dit bedrag minus de aanbetaling zal betalen. Graag hiervoor een nota. Een nieuwe nota ontvangen waar ik me in kon vinden. Helaas Hoveniersbedrijf Antwan Tuinprojecten BV, bij mij hoeven jullie niet meer langs te komen, als er zo met mij omgegaan wordt. Ik heb 2 sterren gegeven, omdat de heren die het werk hebben gedaan redelijk werk hebben afgeleverd

Heel erg tevreden met onze nieuwe tuin. Tevens moest er een fundering aangelegd worden voor een nieuwe werkplek / buiten kantoor. Ook dit hebben zij zeer goed gedaan. Fijne communicatie, flexibel, meedenkend en professionele uitvoering.

Afspraak gemaakt om te kijken voor onze achtertuin. Netjes langsgekomen, notities gemaakt. Ik zou dezelfde week een offerte ontvangen. Niets. Week erna gevraagd wanneer de offerte zou komen, dat zou die week zijn. Inmiddels weer 2 weken verder, en niets. Het kan, om wat voor reden dan ook dat jullie besluiten geen offerte uit te brengen, maar niets zeggen terwijl de potentiele klant wacht is alles behalve netjes (zacht uitgedrukt). Inmiddels zijn we prima geholpen door een andere hovenier.