H. Visser Hoveniers

Vaste klant werkzaamheden waren altijd snoeien van de heg en de bomen. Wat mij vooral stoort, is dat werkzaamheden die normaal in 2 maal 4uur werden gedaan, nu uitgesmeerd zijn naar 2 maal 8 uur. Het gevolg was een rekening die ruim €600 hoger uitviel, terwijl het eindresultaat niet anders was dan voorgaande keren. Toen ik hierover contact opnam, werd aangegeven dat er waarschijnlijk meer werkzaamheden waren uitgevoerd. Dat was niet het geval. Er waren geen extra werkzaamheden, geen extra bomen en geen veranderingen aan de tuin die deze prijsverhoging konden verklaren. Na dit besproken te hebben, heb ik aangegeven dat mijn vertrouwen ernstig beschadigd is en dat ik daarom afscheid wilde nemen. Dat werd zonder bezwaar geaccepteerd. Voor mij voelt dit als misbruik maken van het vertrouwen van een vaste klant. Mijn advies aan anderen is om vooraf duidelijke prijs- en tijdsafspraken te maken, zo verkom je misbruik van deze hovenier. Anton Hendrik-Ido-Ambacht