Hans Schonenberg Meesterschilder

Netjes te woord gestaan en er wordt verdere aktie ondernomen.

Hans heeft bij ons de raamdecoratie, muren en plinten verzorgd. Communicatie is top. Zijn collega's zijn vriendelijk. Alles wordt netjes afgewerkt. Wij kunnen ons geen betere persoon voorstellen om ons nieuwbouw huis netjes te maken dan Hans.

Eind januari behang besteld voor twee kinderkamers. Zij zouden ook voor ons gaan behangen en hadden op het moment van bestellen alleen aangegeven dat het wat langer zou duren. Geen probleem. Half februari geïnformeerd via de mail wanneer ze ongeveer zouden komen behangen, met daarop de reactie dat er lange levertijd zat op bepaald behang. Ze zouden eerdaags gaan bellen. Wij besloten om alvast het behang eraf te gaan halen. We kwamen erachter dat één muur er slecht aan toe was, waardoor ik een mail met foto's gestuurd had of zij dit ook konden maken. Fijne reactie met de mogelijkheid dat dit kon. Begin maart werd ik gebeld of ze de desbetreffende muur alvast konden komen repareren. Dat was prima. Ik ben diezelfde middag nog één keer gebeld, maar had de oproep gemist. Ik heb toen zelf terug gebeld, maar de eigenaar was in gesprek. Ik ben vervolgens niet meer terug gebeld. Na drie weken ben ik zelf gaan bellen om te vragen wanneer ze zouden komen behangen. Op dat moment kreeg ik te horen dat de muren niet te behangen waren en dat wij dat eerst zelf op moesten lossen. Ik ben welgeteld één keer gebeld. Ook mijn man hebben ze niet gebeld om ons hierover in te lichten. Naar aanleiding van een mail van mijn kant kregen we twee opties: Behangen, maar dan werd het niet mooi Of het behang ophalen met korting. Ik begrijp dat de muren misschien niet voldoen aan hun eisen om te behangen. Maar de communicatie is uitermate teleurstellend. Wij hebben besloten het behang op te halen. De kwaliteit van het behang was slecht. Ik had van een winkel als deze wel verwacht dat we kwaliteit in huis zouden halen. Ik ben teleurgesteld over de alghele beleving met deze winkel.

Hele goede en vriendelijke mensen. Heeft ons heel goed advies gegeven