Terugbelverzoek laat dagen op zich wachten. Klacht met foutcode die de airco aangaf doorgegeven. Snap dat de zomerperiode een lange wachttijd heeft om langs te komen. Krijg geen bevestiging van de afspraak. Dag van tevoren gevraagd hoe laat ik de monteur kon verwachten. Dit wordt nagestreefd. Maar als er dan een onbevoegde monteur wordt gestuurd die de klacht niet mag behandelen, omdat hij nog leerling is, vind ik zwaar teleurstellend! De klacht en foutcode voor reparatie was immers al bekend. Nu wachten op een bevoegde monteur tot na de vakantie. :-(

Al jaren vaste klant bij het zusterbedrijf Gasservice en wil nu graag bij een een warmtepomp door hun laten installeren, maar ik moest meer dan een half jaar wachten op een afspraak, geen vertrouwen in dat er daarna dan nog wat gebeurd.

Er is iemand geweest voor de inventarisatie, maar nadat deze geweest is geen contact meer mee kunnen krijgen. Bij dit bedrijf lijkt het erop dat ze de klant prima kunnen missen.