Toelevering Online

Ik ben erg tevreden over de kwaliteit beprijs van de producten. Ook de informatie en service was goed. -

Ik raad dit bedrijf af. In 2022 kozijn besteld met openslaande deuren. Wat een fiasco! Eerst zat de draairichting fout van de deur. Toen zat er een imprint op al het glas. Toen werd het nieuwe glas onaangekondigd voor me deur gezet. Midden op de stoep. Was het glas beschadigd. Kreeg ik weer nieuw glas. Waren de openslaande deuren zo lek als een mandje. Een vakman vertelde mij bij regen recht op de pui dit wel normaal is. Clown! Las ook in een andere review dat tocht wel normaal zou zijn. Meerdere keren vakmannen over de vloer gehad. Kozijn bleef lekken. Rapport opgesteld wat ermee moest gebeuren door een meer competente man. Het zou ook allemaal aan mij liggen. Niet alles uit het rapport is uitgevoerd. Nadat de pui vol met kit is gespoten zou het wel opgelost zijn. Er zou nog dorpel komen, nieuwe stolpnaald, etc. Inmiddels staat me visgraat vloer bol en zit er vocht onder de vloer. Bij de roosters ontstaat aan de binnenkant condens. Je voelt op allerlei plekken tocht. Dit is een gevalletje goedkoop is duurkoop. Die troep komt uit Litouwen ofzo. Zeer slechte en moeilijke communicatie over al dit alles. Het lukt me niet eens om alles te vertellen. Het is teveel ellende. Ik zou zeggen laat je niet verleiden voor die euros goedkoper. Ik wilde nog wat raamkozijnen vervangen maar niet bij dit bedrijf. Ik raad dit bedrijf af.

Na een bestelling geplaats te hebben wilde ik weten wat de mogelijkheden waren met het paneel onder het kiepraam. Hierdoor heb ik op de site aangeklikt dat ik de bestelling wilde bespreken. Helaas hoorde ik niks en toen ik zelf contact opnam was het kozijn in bestelling en kon ik niet meer terug. Ook werd er niet mee gedacht over een oplossing en gaven ze aan dat de melding niet doorgekomen was van het door bespreken. Dit kon door een technische fout komen. Na dat de klant geen plakfolie of oplossing wilde weer contact opgenomen omdat het simpelweg door toelevering online fout gegaan is. Ook hier weer geen oplossing alleen een korting van 10 procent op 2 panelen die besteld moesten worden voor de kozijnen. Er wordt mij dus gewoon doodleuk 500 euro door me neus geboord die ik niet door kan berekenen na de klant. Wanneer je dus niet zeker bent van je bestelling en je geeft aan dat je hem door wil spreken dan moet je absoluut hier geen kozijn bestellen. ga dan gewoon na een leverancier om de hoek zodat het persoonlijk besproken kan worden en ook zodat er daadwerkelijk na een oplossing gekeken kan worden mocht het fout gaan. Toelevering krijgt een dikke vette 1 ster.

Duurt allemaal veel te lang wacht al 2 weken op een aanpassing van wat een a 2 dagen zou duren. Komt totaal niet overeen met snel leveren wat gepromoot wordt