Ambiance van der Molen Zonweringen

👍🏻

Prima kwaliteit en prijs. In showroom goede uitleg gekregen betreffende mogelijkheden zonwering. Offerte volgde snel, vervolgens kort daarop afspraak voor montage. Monteurs zijn vakkundig, vriendelijk. Alles werkt tot grote tevredenheid, Ambiance van der Molen Zonweringen kan ik een ieder aanbevelen.

Prettige gesprekken, absoluut kennis van zaken en duidelijke afspraken.

Het was heel leuk

Goede zonnewering van Ambiance Van der Molen. Op een zaterdag binnengelopen opzoek naar screens en/of rolluiken. Denny liet mij de mogelijkheden zien en gaf duidelijk en eerlijk advies. Ook zei hij dat ik eerst maar eens in de buurt moest gaan kijken bij andere projecten die hij had gedaan. Daar waren ze positief dus besloten om hier de zonnewering te kopen. Een afspraak gemaakt voor inmeten en om de juiste kleurstelling te bepalen. Een paar weken later werden achter rolluiken en aan de voorkant screens op zonne-energie geplaatst. Top resultaat en werkt geweldig met dit warme weer. Tot nu toe geen klachten maar als er problemen zijn geloof ik dat ze deze netjes gaan oplossen.

Als u op zoek bent naar klantgerichte service, koop dan ELDERS! Mijn situatie: Ik heb vorig jaar juli voor het eerst contact geprobeerd te leggen met de huidige eigenaar i.v.m. een defect aan mijn knikarmzonnescherm. In eerste instantie via mail: geen reactie. Na een aantal weken gebeld, waarbij ik het verzoek kreeg om het contactformulier in te vullen via de website. Dit direct gedaan, maar opnieuw geen reactie. Na een eerste winkelbezoek is er een afspraak gemaakt om langs te komen voor beoordeling van de schade. Hierbij werd al direct aangegeven dat dhr. wel de zaak heeft overgenomen maar niet de garanties. Deze beoordeling is geweest op 29 oktober. Op 2 november heb ik aanvullende informatie aangeleverd. Hierna hoorde ik uiteraard niets meer, wat normaal lijkt te zijn tegenover de klanten van deze zaak. Op 5 december (ja, we hebben meneer een maand de tijd gegeven) is mijn partner de winkel binnengestapt, waarbij dhr. schoorvoetend toe moest geven ons vergeten te zijn! Ook benadrukte hij wel dat hij ALTIJD z'n afspraken nakomt. Op 26 maart nog maar weer eens binnengestapt, omdat het wel een heel lang verhaal werd en dhr. was opeens beduidend minder gemotiveerd ons te helpen, nadat wij ons gevoel bij de service uitten. Uiterlijk een week erna zouden we wat horen. Dat moet tot op de dag van vandaag nog steeds gebeuren!! Uiteraard maar contact gezocht met de leverancier van het zonnescherm die wel zo klantvriendelijk was om het probleem, binnen 2 maanden te verhelpen (i.v.m. leveringstermijn). Ik ben dus een jaar bezig geweest bij de eigenaar van Van der Molen, terwijl het binnen 2 maanden geregeld had kunnen zijn. Samenvatting: hoop gezeik, eigenaar is zeer slecht in communicatie en komt afspraken absoluut niet na. Besteed alsjeblieft bij een ander je geld, want deze eigenaar gun ik geen enkele verkoop meer.

Bij van de Molen ben ik prima geholpen, zelfs na jaren wordt er nog garantie gegeven op hun materiaal! Nergens kan dat beter!

Hartelijke ontvangst. Duidelijke uitleg over de mogelijkheden. Na thuisbezoek gaan we een offerte ontvangen