Kaldi Deventer Brink

Ik kom hier al jaren voor de heerlijke koffie en de lieve medewerkers. Het blijft m’n favoriete koffie plekje om zowel to go te halen, als lekker binnen te zitten in de koude maanden. Love naar de medewerkers en naar Lisa (de eigenaar) voor het creëren van deze fijne plek!

Al jarenlang een tevreden klant van Kaldi Deventer. Ik kom er voor koffiebonen, de klantvriendelijkheid én voor de uitstekende service en onderhoud van mijn machines.

Всегда заходила в это кафе за вкусным кофе. Сегодня утром заходила тоже, все было нормально. Даже решила зайти сегодня второй раз. Но все пошло не по плану. Персонал вел себя просто отвратительно. Зашли с подругой, все места были заняты, уже собрались уходить, но освободилось одно место. Подруга была готова постоять за барной стойкой. Но для меня было важно сидеть, из за многих причин, одна из которых связана со здоровьем. Я села за стол, подруга заказала напитки “to go”и 2 кекса. Пока мы ждали заказ к нам подошел сотрудник и попросил меня встать и подождать стоя. Так как пришла женщина которая заказала «в заведении» и ей необходимо сесть. Я возмутилась, почему я должна вставать, если я заказала еду, которую я хотела съесть за столом, а потом пойти дальше по своим делам выпивая кофе по дороге. Сотрудник начал объяснять, что в мы не можем сидеть за столом так как заказали напитки “to go”. Конечно же у нас завязался диалог, так как я считаю, что я имею право сидеть за столом :) Наличие свободного места было важным фактором в выборе заведения, мы уже собирались выходить когда освободилось место, но мы остались. Мы уже заплатили деньги, и в момент оформления заказа я уже сидела за столиком, и не кто не предупредил меня что мне нельзя сидеть там. Мы договорились с молодым человеком что я быстро поем и уйду, но в следующий раз я буду знать об этих странных негласных правилах. Потом нам принесли заказ, и уже другая сотрудница попросила меня встать со стула, по тому что другой клиент ждёт:) Предложила покушать за столиком на улице, на ужасном морозе. У нас опять завязался диалог, она опять мне начала доказывать что я не могу сидеть, и я должна кушать стоя или на улице. По другому не как. Весь диалог был в очень грубой форме. Одна из причин-пожилой возраст клиентки которая ждёт. Но я повторюсь, мы не в поезде, мы в кофейне. Бабушка видела что нет свободных мест, и могла пойти в соседнее заведение. Мы уже сделали заказ на тот момент. Кофе всегда был хороший, но в процессе этого конфликта принесли просто ужасный кофе, как будто бы специально. Кексы принесли на бумажной тарелке, если вы уже выгоняете нас из заведения, по могли бы хотя бы нормально упаковать кексы в пакет, чтобы его можно было покушать дома. Свидетелями конфликта были все посетители заведения, мне кажется это просто позор. Вы доставляете дискомфорт не только мне и женщине которой не нашлось места. Вы доставляете дискомфорт всем посетителям. После двух с этих диалогов, мужчина освободил свое место для пожилой женщины. После этого ко мне подошли 3-й раз!!! И сказали «в этот раз мужчина уступил место, но в следующий раз такого не будет» и конечно все это было сказано с явным призрением. После этого, мы уже не могли это терпеть, встали и ушли. Это просто позор! Так общаться с клиентами. Как можно выгонять клиентов на улицу. Просто выкинутые деньги и испорченый выходной. Повторюсь, кофе был ужасный, кексы с вайбом токсичности тоже есть уже не хотелось. Также есть подозрение что имел место расизм в нашу сторону, так как мы иммигрантки. Раньше советовала кофейню всем, и постоянно брала кофе для домашней кофе машины, теперь это место с худшим опытом.

Deze Kaldi scoort voor mij op alle punten 5 sterren! Goede producten, je wordt deskundig en vriendelijk geholpen en ze bieden een topservice voor aangekochte apparaten. Dé plek voor een koffieliefhebber!