KTI Installatietechniek

1e oriëntatie gesprek was helder, duidelijk en vriendelijk. Communicatie is heel helder, de werknemers waren keurig op tijd aanwezig, vriendelijk, gezellig en kundig. Ik kreeg een duidelijke uitleg over de warmtepomp. Heel tevreden over dit bedrijf.

Via de woningbouw is bij ons een full-electric warmtepomp geplaatst door KTI. Vanaf dag één problemen. De installatiedag was ronduit slecht: schade aan de woning, een onjuist en onvolledig opgeleverde installatie en een installatieteam dat duidelijk niet kundig en zichtbaar ongemotiveerd was. Het energieverbruik was in het begin extreem hoog en de temperatuur niet te regelen. Na veel aandringen kwam KTI langs met een manager en een hoofdmonteur. De schade werd afgekocht voor een klein bedrag en er werd gesteld dat de installatie technisch in orde was. Dat bleek onjuist. Pas na opnieuw aandringen kwam er een andere monteur langs. Deze was wél deskundig en constateerde dat het volledige systeem verkeerd was aangesloten en opgeleverd. Meerdere fouten zijn toen hersteld. Hij gaf daarbij aan dat dit soort fouten vaker voorkomt bij KTI, wat zorgwekkend is. Inmiddels valt de warmtepomp regelmatig uit. Sinds 22 december hebben wij dit diverse keren per e-mail gemeld. Tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Wij raden installatie door KTI ten zeerste af. Wij zijn nu genoodzaakt zelf een andere partij te zoeken om het probleem op te lossen. De rekening gaat naar KTI.

Luie gasten die te beroerd zijn om normaal te perkeren en 3 meter extra te lopen

Heel blij met KTI! Twee monteurs kwamen de warmtepomp vervangen en dat hebben ze heel kundig gedaan. Daarbij waren ze vriendelijk (grappig ook, haha) en namen de tijd voor al mijn vragen. Super!