CoffeeClick B.V.

De koffie, service en amicale aanpak van CoffeeClick zijn prima. Daar houdt het positieve helaas op. Het bedrijf denkt totaal niet mee wanneer je door een bedrijfsverandering tot een oplossing wilt komen. Wij zitten al ruim tien jaar vast aan dezelfde machines en aan dure contracten die automatisch doorlopen. Toen wij eind 2024 één van onze bedrijven verkochten, bleek het onmogelijk het contract te beëindigen. Ondanks herhaald bellen en overleg weigert CoffeeClick elke vorm van echte coulance. De enige voorstellen die worden gedaan, zijn lagere maandlasten in ruil voor een langere looptijd, wat financieel op hetzelfde neerkomt. Pas na vergelijking – aangestipt door de kopende partij – werd duidelijk dat andere aanbieders voor dezelfde kwaliteit ongeveer de helft goedkoper zijn. Door de huidige contractverlenging tot 2029 betalen wij voor twee automaten circa €20.000 te veel. Een negatieve review schrijven heb ik nog nooit gedaan. Mijn uitgangspunt is: los het op als een klant niet tevreden is. Helaas is dat hier niet gebeurd. Kortom: CoffeeClick maximaliseert financieel, bindt klanten aan langdurige contracten en toont geen bereidheid om mee te denken wanneer omstandigheden veranderen. Mijn advies ga nooit een contract aan

Haaientanden betekenen voorrang verlenen, ook in een bedrijfswagen.

Vlak voor ons open toernooi met 350 deelnemers als TPV De Rijp besloten over te stappen naar de Coffee Click machine, Wat een succes, zoveel kopjes koffie geschonken en evenveel complimenten gekregen dat koffie lekker is! Beslist geen spijt van onze beslissing.

Misleidend contract en dure koffie Wij voelen ons misleid door CoffeeClick. We zijn een contract aangegaan voor 54 maanden. Er zou een opzegtermijn gelden van 12 maanden, maar volstrekt onduidelijk is tegen welke datum moet worden opgezegd. Aangezien we dat niet wisten, stelt CoffeeClick dat we de opzegtermijn hebben laten verlopen en daardoor zouden we stilzwijgend zijn gebonden aan een verlenging van 27 maanden. En dat terwijl in het contract één zinnetje staat over stilzwijgende verlenging. Dat zinnetje staat verscholen tussen opmerkingen over reinigingstabletten, en het zinnetje verwijst naar een artikel in de algemene voorwaarden dat helemaal niets met stilzwijgende verlenging te maken heeft. Daarnaast is de koffie wel lekker, maar erg duur geworden door allerlei indexeringen en prijsverhogingen. Niet doen dus!