Eurokozijn

Van a tot z fijn geholpen - Deskundig, komen afspraken na, communiceren helder en denken goed mee. Ik kan hen echt aanbevelen

Helemaal top - Van het eerste bezoek tot plaatsing van de kozijnen en nazorg hebben wij alleen maar positieve ervaringen met Eurokozijn. Wat als niet zo fijn ervaren is (maar dat is persoonlijk) is: wij hadden de financiering nog niet helemaal rond, dat was helemaal geen probleem bij Eurokozijn, alleen hun systeem laat niet toe dat aanmaningen niet verstuurd worden (was ook gecommuniceerd naar ons toe) maar het voelt gewoon niet lekker om aangemaand te worden. En een meer gespecificeerde rekening zou fijn zijn, wij hadden echt moeite om de subsidie rond te krijgen obv de rekening die we kregen. Verder was het een zeer prettige samenwerking met Eurokozijn, voortraject, plaatsing, nazorg allemaal helemaal top, echt super netjes gewerkt.

Na 1 jaar schoot de "hanekam" los bij 1 van de ramen aan de achterkant, werkte niet meer, gebeurde vaker hoorde ik later van de monteur. 10 minuten binnen geweest, moest 272 euro afrekenen, reden om de voorkant niet te doen, belachelijk!

Goede kwaliteit en mooi afgeleverd, alleen niet zoals wij bedoeld hadden - Tijdens het advies gesprek hebben wij aangegeven dat wij een bredere deur wilden hebben omdat wij bijv bij verhuizen of nieuwe meubels alles door die deur moet. Kon allemaal, Heel fijn gesprek, was geen probleem en nu bij de oplevering is dat de deuropening net zo breed is dan wij al hadden. Er wordt als verklaring gegeven dat bij kunststof kozijnen de panelen breder zijn en dat het kozijn zelf wel breder is. Dan had hij dit niet zo moeten verkopen. Hij heeft daar ervaring mee en wij niet. Ook is de opstap veel hoger geworden en de deur dus ook. In die deur hebben ze een kattenluik gemaakt die nu een halve meter hoog zit dus moeten we nu een verhoging eronder moeten maken. Ook waren ze vergeten de kabel van de zonwering door het kozijn te trekken, want had ik zelf moeten aangeven /terwijl zo die ervaring hebben en ik niet. Allemaal niet zoals we het bedacht hadden. Verder Wel snel en goed geïnstalleerd en goede kwaliteit