Sama Bouwservice B.V.

In 2020 hebben wij een offerte aangevraagd voor kunststof kozijnen, die hebben we toen geaccepteerd. Pas in juni 2021 waren de kozijnen gereed om geplaatst te worden, we zouden binnen 2 weken horen wanneerd dat zou gebeuren. We hoorden een tijd lang niks, en na contact op te nemen bleek er vertraging te zijn. Uiteindelijk zijn de kozijnen pas eind 2021 geplaatst door slechts 1 persoon. De kozijnen zaten behoorlijk scheef, en een van de ramen had een kromme onderkant, ook kwam er tocht onder de kozijnen aan de zuid-west kant door in de kamer van onze dochter. Na veel ge-heen-en-weer zijn de kozijnen rechter gezet, dit keer door 2 personen. De kozijnen staan nog steeds enigzins scheef, de tocht is ondanks de man met de kit-spuit niet verholpen. Het mechanisme van een van de draaikiep ramen werkt niet goed, daar is een service medewerker voor langs gekomen die heeft wat dingen afgesteld, maar kort daarna kwam het probleem weer terug (wellicht omdat het kozijn scheef is?). Al met al duurde het erg lang voordat de kozijnen geplaatst werden, en was de kwaliteit niet wat wij ervan verwacht hadden.

Prima service. Plaat beschadigd en vandaag al hersteld.

Ongeveer 3 jaar geleden kozijnen laten plaatsen door Sama bouwservice. Vanaf het gesprek, inmeten tot het plaatsen is dit allemaal goed verlopen. Na ongeveer 1,5 jaar opnieuw contact moeten opnemen voor het ontstaan van een klein probleem, dit is toen goed opgelost. Helaas is er afgelopen week weer een vervelend probleem ontstaan waarbij de rolluik niet meer open kon, hierbij heeft Sama dit weer vakkundig en snel opgelost. De after-service bij Sama is uitstekend en hier zouden meerdere bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen. Mvg Gert-jan